据新华社上海3月29日电 记者俞丽虹 周蕊 29日,上海市食品安全投诉热线“12331”开通启用。
这一热线正式开通后,消费者在上海遇到食品安全类问题,都可以直接拨打“12331”进行咨询、投诉和举报,从而彻底解决了食品安全相关的投诉举报电话号码多,消费者记不住,也分不清该向哪个部门投诉举报的难题。据悉,这一热线将负责对消费者投诉举报的案件进行转办、跟踪了解和协调督办。
上海市食品安全委员会办公室负责人表示,为鼓励消费者共同参与监督,对食品安全问题进行举报,上海已明确由市财政设立食品安全举报专项奖励资金,有关举报一经核实,最高奖励金额将达到20万元。