马克思、恩格斯曾指出，一旦有适当的利润，资本就大胆起来……如果有50%的利润，它就铤而走险；有了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律。在家电产品日益同质化的今天，传统大家电利润非常微薄，而小家电毛利率仍然高达40%，有的甚至高达100%。在高利润的小家电产业面前，美的的经营价值观被彻底扭曲了。
日前，央视《每周质量报告》揭露了美的“紫砂煲”制假售假的丑闻，其实从媒体报道来看，该企业生产的热水器、电磁炉等几乎所有小家电都频频出现质量问题。这一系列“质量门”暴露了美的小家电的套利模式：美的在将产品线拓展到所有小家电品类后，一方面用劣质材料代替正常材料，降低制造成本；另一方面通过明星代言和铺天盖地的广告，让消费者高价购买这些劣质产品，并从中赚取高额利润，而消费者却成为被欺骗、被愚弄的对象。
小家电“质量门”全面爆发
近两年，美的几乎在一夜间将产品线拓展到所有小家电产品领域，成为生产小家电产品品类最多的家电企业；然而，其小家电产品均在短时间内出现了不同程度的质量问题，成为消费者和媒体集中声讨、投诉的对象。
据《南昌新闻网》报道：李先生花735元购买了一台美的牌热水器，使用了不到一个月，该热水器就出了问题，机身不断往外冒水蒸气，整个厨房顶棚潮湿不堪，不停往下滴水，厨房竟成了“水帘洞”，并且该热水器机壳及多处零部件已被水汽腐蚀得锈迹斑斑。
从《热讯家电网》一篇题为《消费者：买了美的消毒柜被搞的身心俱疲》的报道来看：一位消费者购买了美的消毒柜，在未使用的情况下就发现消毒柜的玻璃门破碎，联系美的维修人员后更换了一台，但仍然不能使用，最后美的维修人员不得不再换一台。
据《中国企业新闻网》以《网友投诉：美的电磁炉存在质量问题售后服务极差》为题的报道：一位消费者购买了一台美的SG203电磁炉，用了一年多就坏了，送到专卖店维修时维修费竟要一二百元，连美的维修人员都劝该消费者不如再买一台新的电磁炉。
从国内媒体报道来看，美的微波炉、电饭煲、饮水机、电磁炉等几乎所有小家电产品都持续出现质量问题。但令人不解的是，纵使频频出现质量问题，美的对此也没有足够重视，反而通过大量的公关费用消除相关信息、掩饰各种问题。这些缺陷小家电产品不但侵害了消费者权益，而且还影响到消费者对小家电的消费信心，美的的这种行为事实上正在抹黑中国小家电产业。
聚焦商业利润漠视消费者利益
从公开资料来看，美的日用家电集团生产的小家电包括电饭煲、微波炉、饮水机、热水器、烟机、灶具等，多达四十几个品类，基本涵盖了消费者日常家居生活的所有领域。从这些小家电产品频频爆发的质量问题可以发现，美的在该领域实际上采用了一种隐秘的套利模式：低价劣质产品+高价请明星代言+大规模的广告投入=高价出售劣质产品。
在中国家电企业中，美的经营的小家电产品品类最多，但基本上都是快速拼凑起来的。最近，浙江和广东的一些面包机、豆浆机等小家电企业，纷纷指责美的或者假借并购、参观之名偷学技术，或者到企业挖人等不良竞争手段。由此可见，美的在小家电技术建设方面几近空白，只能通过低成本的方式参与市场竞争，最后走上以次充好、制假售假的道路。
为了将低成本的劣质甚至有毒的产品高价销售给消费者，美的一方面高价邀请明星代言，借助国际影星巩俐的公信力“粉饰”这些劣质产品，提高消费者对产品的信任度；另一方面投入大量的广告费，消费者通过明星及铺天盖地的广告快速接受像紫砂煲这样的劣质产品。在这个过程中，美的实际上是在用诈骗式的市场竞争手法欺诈消费者。
威胁食品安全凸显企业道德沦丧
与大件家电不同，大部分小家电直接与食物接触，比如紫砂煲、豆浆机、果汁机等，这些产品不仅要保证用电安全，更要保障食物的安全，一旦出现质量问题将演变成公共消费安全问题。美的在小家电产品上制假售假，无视产品质量与消费安全，其行为与贩售“毒豆芽”、“地沟油”的黑心商贩并无区别。
不少消费者发现，高价买来的小家电竟然是“有毒垃圾”，不但造成资金的浪费，而且在身心上也饱受折磨。以美的“毒紫砂煲”为例，医学专家表示，制造该产品内胆不可缺少的原料二氧化锰、氧化镍都有一定毒性，并能致癌，如果孕妇长期食用紫砂煲污染的食物，容易导致早产和流产，并且锰、镍这些重金属离子将直接导致胎儿大脑发育受损。
还有媒体报道，美的家电产品最近因“塑料味、异味”等问题而被大量投诉，不仅包括电饭煲、净水器等小型家用电器，甚至还包括空调等大件家电产品。专家认为，家电产品有浓重“异味”，多为企业采用低劣质量的工程塑料甚至是废塑料作为生产材料，有些“低廉”的材料含有大量有毒有害物质，用户如长期接触，会导致癌变、肌瘤、生殖功能退化、胎儿变异等不可逆的伤害。
小作坊造假，是利欲熏心，大企业造假，是企业道德的沦丧。美的小家电产品质量问题持续发生，说明该企业不是通过技术创新来创新产品，也不是通过严格的质量管理来提升产品形象，而是靠以次充好、以假乱真坑害消费者，将劣质产品推销给消费者。这说明美的已经抛弃了企业信誉，置消费者的身心健康于不顾，这已经不是单纯的产品质量问题，而是企业对消费者背信弃义和道德的沦丧。
