□记者 白华阶 摄影报道
晚报讯 读者陈先生购买了1瓶无生产日期的“四季宝”花生酱，向销售方乐购光新店交涉，售后服务人员却让他自己去找生产企业解决。
陈先生介绍，本月6日他在乐购超市光新店购买了2瓶“四季宝”颗粒花生酱，回家后发现，其中一瓶花生酱瓶身上没有生产日期。考虑到花生酱可能过期，他找到乐购光新店服务台交涉。接待人员看后，让陈先生自己去找生产厂家解决，乐购只能退一赔一。
陈先生表示，这种产品属“问题产品”，应按照《食品安全法》相关规定来解决，但被乐购售后服务人员拒绝。
近日，本报记者接通了上海康仁乐购超市贸易有限公司公共事务部电话。乐购光新店客服负责人表示，了解情况后，给予反馈。但截止记者发稿，相关人员并没有给予回音。
随后，本报读者热线联系了“四季宝”花生酱制造商联合利华（中国）有限公司消费者热线，客户关系服务部人员看到这瓶花生酱后，表示可能是机器漏打了，但产品一般不会过期，因为使用的标贴是新款的。
昨天下午，联合利华消费者服务热线负责人向记者反馈，已与陈先生进行沟通，做换货处理。
