近日,庄先生和几个朋友到莲岳路附近的一家西餐厅用餐,庄先生点了一份菲力牛排。牛排上来后,庄先生感觉肉色与之前吃的牛排肉色有差异,怀疑服务员上错了。
庄先生叫来了现场经理,现场经理核实后确认,这块肉是牛排而不是猪排。由于双方各执一词,庄先生要求保留该肉并向12315投诉。
商家解释称,由于牛肉的进货批次有区别,牛肉的肉色偏白,故很多的消费者误以为是猪肉。
据了解,近日连续几位顾客反映了同样的问题。最后,在思明区12315的协商下,商家均为消费者退了款。