市工商局最新发布的中秋节9月22日-24日投诉分析情况报告显示节日期间投诉热点主要集中在互联网服务,食品及家用电器类商品。举报涉及问题主要集中在假冒注册商标销售掺杂使假,国家明令淘汰商品或销售失效,变质商品。
据了解市工商局,市消协在节日期间共处理投诉来电1064件。投诉热点集中在互联网服务,食品及家用电器类商品。其中互联网服务投诉问题主要是网上购物的商品质量,价格宣传及维修不及时等售后服务问题;食品类商品投诉主要问题是月饼兑换券无法及时兑换;家用电器中投诉手机质量问题,拒绝退换修等售后服务问题较为集中。在消费者举报中假冒注册商标销售掺杂使假,国家明令淘汰商品或销售失效,变质商品问题占总举报量的73%。