本报讯(记者张鑫)“中秋节”期间,市工商局12315、北京市消费者协会96315两条热线共处理消费者投诉73件。
投诉集中在互联网服务、食品及家用电器类商品。中秋期间,两条热线受理互联网服务投诉16件,主要问题是网购商品质量、价格宣传及维修不及时等问题。其中,受理“京东商城”投诉情况较为集中,共6件。
在13件食品类商品投诉中,月饼问题3件,饮料问题2件。
受理家用电器投诉12件。其中手机的质量问题、拒绝退换修等售后服务问题较为集中,共受理7件。被诉经销商有大中、苏宁等电器商城。