通信“虚火”
国内三大通信运营商以及各路手机巨头铺天盖地的广告宣传，让很多人都知道了3G。但是，3G的出现并没有让消费者对通信服务以及手机产品的投诉降低，事实上，自从手机普及以来，通信行业以及手机产品的消费者投诉一直是居高不下，手机终端的质量问题、移动电话话费的乱收，仍然困扰着通信行业。
根据中消协统计，2009年电信服务类投诉达到36522件，比2008年略有上升，排名仍然稳居第四。移动电话类投诉比上年下降了26.2%，看似有好转的趋势，但这类投诉仍然以49364件的数量仅次于服装鞋帽类，排名第二。
就在2009年里，通信运营商的动作非常大，“扫黄”让SP的日子并不好过，但是，擅自开通各类业务，擅自改变收费标准，强制定制短信业务等通信行业老大难问题仍然存在，单就广东省而言，去年单项投诉中，移动电话机与电信服务的投诉量便排前两位。
建筑黑洞
年年岁岁价不同，岁岁年年质相似。2009年以来，全国各地房屋价格自四五月份以来，一路飙升，然而房屋的质量投诉却不见少。
去年以来，上海“莲花河畔景苑”在建楼房倒塌事故，深圳百仕达花园“楼脆脆”，以及全国各地的“楼歪歪”、“楼塌塌”、“楼漏漏”事件的发生，直让人们惊呼：只见房价涨，不见房屋质量升。
“房屋质量问题”与高房价一起成为2010年楼市最为引人关注的焦点，许多购房者也因此感叹“买房难、买放心房更难”。
在发生房屋质量问题时，房地产行业主管部门要真正承担起商品房质量监管的责任，对消费者投诉的商品房质量问题及时查处，责令开发商对发生质量问题的房屋，采取修理、退房、换房并承担违约责任和赔偿购房者的经济损失。同时，购房者也应对开发商在商品房中的违法行为，采取合法合理的手段理直气壮地向开发商索赔。
物管盲点
对一些开发商来说，交房将是一个开发周期的终止。而对业主来说，他们在接房后，还要在这里住上几十年。所以，物业的服务好坏，将事关他们一辈子的幸福。
然而，不幸的是他们中的不少却会碰上“主仆颠倒”、“管家牛过东家”、物业服务水平低质量差等闹心事。
产生“闹心物业”的根源无不跟业主自治组织的缺失有关。现在只有少数小区成立了业主大会和业主委员会，其余绝大多数小区由于种种原因没有成立。在物业管理中“主人”缺失，是上述问题长期存在、不得解决的主要原因。因此，不仅需要国家、省政府及相关部门出台相关的法律、法规，将住宅小区普遍成立业主自治组织列为政府的施政目标之一，强力推进业主大会或业主委员会的建立和普及，切实维护广大消费者的合法权益。
