明明没点,结账时账单上却多出了一道“梅菜扣肉”,近日,一长清市民就遇到了这样的消费陷阱。工商提醒,外出就餐后最好能核对账单。
近日,长清工商分局平安工商所受理了一起因餐饮消费而引起的纠纷。消费者朱先生与朋友在一饭店就餐,在交款时账单显示为477元。朱先生查看账单觉得其中多了一道45元的“梅菜扣肉”。朱先生回忆后认为没有吃过这道菜,要求饭店对账。经仔细核对发现账单中确实多收了菜款,朱先生实际消费金额为432元。朱先生要求餐馆给予免单处理,但遭到拒绝。
朱先生遂投诉到平安工商所,经过执法人员的调解,饭店为朱先生免去了餐费并按照《消费者权益保护法》第四十九条的规定给予了朱先生多收菜价金额双倍的赔偿。