线上与线下各有优劣
网上药店相对于一般的传统药店,存在着哪些优势与劣势?
优势
1覆盖面
对网上药店来说,有网络的地方就有市场,以上海药房网为例,其外地用户比例占到6成以上,这是传统药店所无法比拟的;
2成本
网上“场地”成本跟线下店铺成本相比,可以忽略不计,网上药店商品一般比地面店要便宜10%,正是省去了地面环节,节省成本,从而取得价格优势;
3保护客户隐私
网上药店线上下单货物以物流配送的形式更好保护消费者隐私,尤其对于需购买计生用品、成人用品的消费者。
劣势
1诚信体系
网上药店诚信体系还没有建立起来,在互联网假药泛滥的情况下,消费者本来就脆弱的信任受到伤害,因此大都对网上药店持观望态度。
2物流配送
针对普通消费者的专业药品物流严重滞后,影响消费者购药体验。(伍静妍)