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餐具穿上“衣”加收1元消毒餐具收费惹争议

时间:2008/3/4 14:27:42 来源:廊坊新闻网

    经常外出就餐的朋友会发现,目前在我市的很多中高档饭店内的餐桌上,摆放着一种用塑料薄膜封装的消毒餐具供顾客选用,消费者在使用这种餐具时,每套需要支付1元钱的消毒费。有的饭店甚至只提供这种收费的消毒餐具。近日,记者针对饭店向顾客收取1元钱餐具消毒费一事进行了采访,发现饭店此举引来各方不少争议。

  市民:对是否选择收费餐具存在观点交锋

  正方:为了身体健康多花1元钱也值

  市区的董先生说,外面封有塑料薄膜的套装消毒餐具可以让顾客亲自打开,感觉挺卫生的,再者外出就餐多半是为了请客户,如果餐桌上明明摆着套装的餐具却不用,而选择免费的消毒餐具,会让人感觉自己小气。处于这两方面的考虑,也就不会因为饭店要收取1元钱的费用去理论。市区的王女士说,虽然很多饭店本身提供的免费消毒餐具是卫生、合格的,可人们还是习惯性地在使用之前,再用水或者酒将餐具涮涮,或者用纸巾擦擦,然后才可以放心就餐,所以觉得使用收费的套装餐具更方便。

  反方:支付的餐费中应该包括餐具消毒费

  当然,也不是所有的消费者都能接受饭店对套装消毒餐具收费的做法。市区的刘女士说,最初知道套装的消毒餐具需要付费使用,还是在一次朋友聚餐时,但是让她感觉奇怪的是,当时那家饭店对这种消毒餐具的收费情况,并没有事前对消费者进行提示、说明,结果结账时才发现一次性消毒餐具是要收费的。为市民提供健康安全的消毒餐具是饭店、酒楼应尽的义务,所以餐具消毒费用本应由饭店承担,但现在的情况是,这部分费用却转嫁到了消费者的身上,这让人难以理解。

  饭店:消费者可自愿使用套装餐具非强卖强买

  一位不愿意透露姓名的饭店老板告诉记者,如果饭店既提供收费的消毒餐具,也同时提供免费的消毒餐具,让消费者有选择的余地,消费者自愿选择了套装消毒餐具,为其付费无可厚非,不存在强卖强买想象。再说,套装消毒餐具受到了越来越多的消费者的青睐,饭店使用套装消毒餐具,也是为了适应消费者的需要。

  物价局:属市场行为尚无明确规定

  那么,在外出就餐时,为套装的消毒餐具支付1元钱,是否符合相关规定,这1元钱应该由消费者支付吗?记者就这些问题咨询了物价部门。相关负责人的回答是,消毒餐具目前是个新兴事物,对此还没有一个明确的收费规定,收费1元是商家根据我市的消费水平而定的价格,这属于市场行为。

  工商局:明码标价自愿使用即可

  作为维护消费者权益的市消委会,如何看待套装消毒餐具的收费问题?记者拨通了12315电话,得到的答复是,餐馆、酒楼如果为消费者提供符合国家餐饮卫生标准的餐具,而消费者自愿使用需要付费1元的套装消毒餐具,这样没有问题,如果饭店只提供需要付费使用的消毒餐具,不付这部分费用不让就餐,消费者完全可以拒绝使用,并可拨打12315电话投诉。

  律师说法:饭店收取餐具消毒费属侵权行为

  对于饭店向顾客收取餐具消毒费是否合法,河北张克锋律师事务所的张克锋律师说,饭店这种餐具收费现象,实质上就是一种强制性消费,侵犯了消费者的合法权益。

  根据《消费者权益保护法》和《食品卫生法》的法律、法规的规定,餐具是进餐的必备用品,免费配备卫生的餐具是饭店提供餐饮服务时的附随业务。

  去年8月30日,“中消协”就一次性消毒餐具的收费问题已经明确变态,餐饮企业有义务为消费者提供消毒合格的餐具,并承担相应的消毒费用,而不得将此转嫁给消费者。所以,部分餐饮企业对配套服务收费,实质是变相降低服务标准,使消费者的公平交易权受到侵害。


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