市民王先生日前反映,他在河西一牛奶站订的金健纯牛奶连续4天都有轻微变质,加温后呈豆腐渣状。而且附近有几百户人家订了牛奶,如果出问题会影响很多人的健康,希望报社马上进行调查。
记者就此迅速跟湖南阳光乳业股份有限公司河西销售网点取得了联系,一位姓周的负责人说,前几天持续高温,确有一些用户反映牛奶有变质问题。纯牛奶一般是下午5时左右从常德总公司运到长沙中转站的,中转站于当晚陆续送到各个网点,第二天早晨再由送奶员将牛奶送至各家各户。整个运输过程中,牛奶都放在公司特别配置的容器里,加有冰块,不会影响质量。牛奶变质的原因可能是客户没有放在冷藏条件下或未及时饮用,在高温天气中,牛奶两三个小时就会变质。至于前几天牛奶送得比以往迟,是因为总公司停电延误了。
该负责人说,像王先生连续4天收到变质牛奶,那已经是很严重的问题了,他们会派出员工尽快解决并给予赔偿。公司还会向给每位用户致函,告知如何保鲜等知识。