韩先生从采芝斋购买了一些糕点，放在办公室当早餐。可是，上个星期他打开吃时发现，刚刚吃了一半的糕点里竟然爬出了虫子。韩先生一整天都觉得反胃……
吃了一半的糕点
爬出蠕动的虫子
据韩先生介绍，1月21日，他从位于杭州古墩路的采芝斋购买了几斤糕点，其中有芝麻酥、花生脆片、海苔脆片等，打开来吃的时候感觉有点“哈拉味”(杭州方言)，韩先生一开始也没在意，实在是肚子饿了，他一连吃下了好几块糕点。
1月25日，韩先生再次吃剩下的糕点，可是，刚刚吃了一半，糕点里竟然爬出了一条虫，虫子蠕动着从糕点里探出了头，韩先生一下子将刚才吃进去的全吐了出来。一整天，韩先生都觉得没胃口。
韩先生查看糕点上的生产日期，发现有两个批次，一种是2006年10月9日生产的，一种是2006年12月17日生产的，都没超过保质期限。
保质期内的食品为什么会变质？
可是，在保质期内的糕点为什么爬出了虫子呢？第二天，韩先生给采芝斋打去电话，采芝斋的工作人员到韩先生办公室查看了之后，答应“退一赔一”。
但是，韩先生对这样的处理结果并不满意，他说：“关键也不是退一赔一的问题，我希望采芝斋能在生产环节进行整改，不要让消费者再次买到这种产品。”
韩先生向采芝斋方面提出了几点要求：一是希望采芝斋开展自查活动；二是要求采芝斋态度诚恳地进行书面道歉；三是希望能对该批糕点进行质检，出具合格的质检报告。
韩先生说，采芝斋对他提出的建议不以为然，而且态度也不好。韩先生向早报反映情况，是希望这件事能引起采芝斋的重视。
记者昨天找到了采芝斋的有关负责人彭女士。据彭女士介绍，接到投诉后，他们就派工作人员上门查看，并提出“退一赔一”的建议，但是，消费者不接受。
对于消费者提出出具质量报告的建议，彭女士说，质检部门对采芝斋是进行抽检的，并没有要求每个批次都送检。对于消费者提出的要求，确实无法满足。
彭女士说，处理类似的纠纷，《消法》的规定也是“退一赔一”，并没有要求进行书面道歉。上门进行处理就已经表示了一种诚意。
此外，彭女士还表示，他们已经开展了生产自查活动，可能是因为塑料纸包装密封情况不太好，糕点受潮后引起的。彭女士表示，该批次的糕点已经全部下柜。
最后，彭女士表示，他们将再次和消费者协商，尽量处理好这件事情。
