北京市民苏先生反映：北京电视台《生活面对面》讲了假太太乐鸡精造成腹泻以及识别真假鸡精的方法（真鸡精包装袋上，公司厂名印在条形码上面，假鸡精在条形码下面；真鸡精包装袋上的生产日期在上方，假鸡精在下方；真鸡精包装袋上“方便面”三个字清晰，假鸡精上不清晰）。
3日上午，我在崇文门顺天府超市买到了一包100克包装的电视上说的假鸡精（包装上的公司名称在条形码的下边，生产日期在包装袋的下方，“方便面”三个字印得不清楚）。
回复一：崇文门顺天府超市值班经理赵先生说，他们的太太乐鸡精肯定没有问题，他们都是从正规渠道进货，如果顾客有疑问，可以去超市咨询，他们一定帮忙解决。
回复二：上海太太乐食品有限公司公关部吴女士说，《生活面对面》对于此事的报道不符合实际，误导了消费者。公司生产的太太乐鸡精有大小多种包装，《生活面对面》讲述的假鸡精实际上说的是公司所生产的100克小包装，这种小包装鸡精，由于包装袋版面有限，打印时公司名称在条形码下方，而且由于印刷版面小，所以会出现“方便面”字体不清晰等情况，而至于生产日期，则是有钢印和喷墨两种，日期在顶部打印时为喷墨，日期在底部打印时为钢印，这些都是公司生产的，大家可以放心购买。吴女士说，真正区别真假鸡精主要看三个方面，第一个是看外包装，真鸡精的外包装印刷字体无叠影，封口平整无褶皱，包装袋为铝箔包装，不透光；第二个是打开包装，看鸡精颗粒是否均匀，颗粒颜色为浅黄色，真的鸡精是淡淡的葱香味和鸡香味，而假的是有浓郁的香味；还有一个方法是，准备一碗清水，将少量鸡精放入看是否溶化，水质是否浑浊，溶化的、不浑浊的则是真鸡精。
