从今年1月至今,南京市消协已接到投诉啤酒质量问题的案件54件。其中,啤酒瓶爆炸和啤酒中有杂质两大问题,分别约占总投诉量的40%。由于啤酒瓶伤人事件责任不好确定,因此,消协有关人士提醒消费者,应该多加强防范措施。
南京市浦口区的陈先生投诉称,买了一打啤酒,饮用时其中一瓶突然爆炸,将人炸伤。厂家接到反映后说派人来处理,但代理商上门后没处理就走了;市民杨先生投诉称,在商店买啤酒,结果酒瓶爆炸将腿弄伤。找到商家,商家说不负责;某建设六局工地顾先生反映,单位给工人购买了1000多瓶啤酒。6月25日饮用过程中,啤酒瓶两次爆炸,有工人受伤。但厂方来人后说,只给报销医疗费,不报误工费。
对于啤酒瓶屡屡出现的伤人事件,省消协人士分析指出,引起啤酒瓶爆炸伤人的原因主要有以下几方面:一是生产厂家为了降低成本,大量回收旧的B瓶。自从国家强制要求啤酒厂家一律只准用B瓶,过去的老瓶是淘汰了,但回收后的旧瓶,检测跟不上,过了报废期的旧瓶没剔除,增加了安全隐患;二是有的啤酒瓶经过了严格的检查,出厂也合格,但在清洗消毒过程中,受外力碰撞,留下了祸根;三是一些小型啤酒厂,为降低成本,不用纸箱装啤酒,而是用塑料包装带来捆扎啤酒,致使啤酒瓶互相挤压,容易发生爆炸;四是由于在运输过程中,啤酒中的二氧化碳气体在烈日下受热膨胀,压力增大,致使酒瓶爆炸;还有是消费者自身的原因,消费者在开启酒瓶时,胡乱用牙齿咬开瓶盖,有的还用筷子上端撬开瓶盖,这些错误的开盖方法极易引发爆炸。
据统计,省消费者协会每年都会接到啤酒瓶伤人的投诉三四十起,其中大多集中在七八九这三个月份,但是事实的情况是,爆炸发生之后,事故责任很难分清,消费者的权益也就不易维护了。
(陈郁 陈玉兰)