据介绍，正月初二，家住铁西的宋女士在启明农贸市场附近的路边看到有人出售“哈奇利”牌纯牛奶，其包装和一知名品牌牛奶非常相似，便花70元钱购买了两箱。宋女士将其中一箱送给了亲属，另一箱则拿到了母亲家，宋女士的女儿和两个亲戚的孩子马上每人打开一盒牛奶喝了起来，当时就说“味道不对”。过了一会儿，宋女士5岁的女儿连喊肚子疼，紧接着开始拉肚子，幸好吃了药后没有大碍。因为孩子除了牛奶没吃什么东西，宋女士正月初九来到铁西消协投诉自己所购的“纯牛奶”。
昨日在铁西消协，记者看到了这箱“纯牛奶”，包装上显示生产厂家是石家庄市沃尔旺饮品有限公司，而其厂址却在晋州市。打开外面的大包装箱，可以看见里面的独立小包装，然而当记者拿掉几盒小包装“纯牛奶”后，竟看到一块非常大的泡沫。铁西消协人士介绍，经他们测量，这块泡沫长24厘米，宽12厘米，厚10．5厘米，也就是说，大包装的大部分地方都被这块泡沫占据了。记者打开了其中一小盒“纯牛奶”，看到其包装质量很差，在小盒的里面竟然是一个更简陋的塑料瓶。倒出瓶中的液体，发现其呈现一种浑浊的白色，用肉眼就能判别出与真正的“纯牛奶”差别非常大。凑近一闻，香精味道极浓，只有一点点牛奶的味道。
铁西消协人士告诉记者，他们从“纯牛奶”的包装和质量上初步判断这是一箱问题饮料，立即通过包装上的电话与生产厂家取得了联系。厂方的负责人承认这些“牛奶”不是纯牛奶，而是他们用奶粉勾兑的，对于在包装箱中填充泡沫的问题，这位负责人则说是为了让包装箱“大一些、好看一些”，但对消协方面提出的查看相关证照的要求一直没有答复。
3月2日，鞍山铁西消协向晋州市工商局发出了处理投诉案件的求助函。晋州市工商局立即进行调查，相关人士回复鞍山铁西消协说，该厂家已经停止生产这种“纯牛奶”了。最终，经过两市工商部门的调解，生产厂家答应赔偿宋女士500元钱。
记者了解到，目前这种跨省成功调解消费纠纷的案例非常少。同时，铁西消协人士提醒，目前由路边摊销售的商品引发的消费纠纷越来越多，应该引起广大消费者的重视。宋女士家遇到的窝心事，虽然曲折但总算还能找到生产厂家承担责任，但更多情况下，从路边流动摊点买来的商品不仅很难找到销售者，就连厂家的电话也是“空号”。因此，铁西消协建议广大消费者尽量不要到路边流动摊点购买商品。
