德芙巧克力穿上“花衣裳”，究竟是否存在产品质量问题？上海市乳品质量监督检验站出据的检验报告已明确：送检的样品不符合国家的相关标准。
读者徐先生在发现购买的德芙巧克力发白后，曾数次致电爱芬食品(北京)有限公司800电话，但始终得不到明确解释，为讨个说法，弄清这样严重花白色的巧克力是否存在质量问题，消费者与生产商之间的沟通为何如此困难。3月28日，徐先生将这盒“DOVE德芙牛奶巧克力精巧装”送到了农业部食品质量监督检验测试中心(上海)、上海市乳品质量监督检验站进行检测。
日前，徐先生拿到检验报告后，再次拨打爱芬食品(北京)有限公司的800电话，要求该公司对这样的花白色巧克力的质量问题负责，作出解释和解决，并告知800接电话的小姐，这花白的巧克力经检验是不合格产品。但接线小姐却在电话中轻巧地回答他，你买到不好的东西了，我们叫上海有关的人与你联系，送一盒给你。
从徐先生拿来的检验报告中获悉，检验依据和综合判定规则是根据GB9678.2—2003《巧克力卫生标准》，检验结论为送检的样品经检验，按照上述检验依据的技术指标的要求，所检项目不符合。检验结果为，有油脂析出的白斑，无巧克力应有的香气，无巧克力应有的滋味，略有异味，感官要求不符合。
另据质监部门的专家介绍，在GB9678.2—2003《巧克力卫生标准》、GB/T19343—2003《巧克力及巧克力制品》的国家标准中都对巧克力产品的感观要求和外观要求作了规定：具有巧克力和巧克力制品具体应有的色泽、香味、滋味、形态，无异味，无肉眼可见的杂质。检测也是依据这些要求进行的。巧克力出现“花白”并失去应有的香气和滋味，并带有异味，将严重影响商品的价值。
