完达山乳业组建仅五年，便通过实施诚信营销战略，使企业销售收入平均每年以1亿多元的速度递增，使企业步入了高速发展的轨迹。
我国加入WTO后，完达山乳业针对传统的市场销售手段不能适应国内外市场需要的现实，在坚持诚信营销的同时，及时聘请世界著名的专家进行指导，对市场销售网络建设提出诚恳意见，实施全国范围内的电话网络建设工程，加快各项信息的传递；同时引进美国四班ERP管理软件，在为各销售分公司、市场部配备电脑的基础上，又投资30多万元购进33台笔记本电脑，配给8大销售区的25个省区销售经理，实现了市场营销科学化、微机化、规范化。
完达山乳业通过恰当的产品定位，全方位的产品开发，不断升级的服务，完善的分销网络，确立了产品的市场地位。根据市场需求的多样性，推出多品种系列化产品；根据消费重点，推出主打产品；根据消费层次，推出不同档次的产品。并把服务创新和升级作为一个特殊工程来抓，制定完善的服务策略。实施了“3115”工程和“百城万店终端服务升级工程”，专门开设了800免费服务电话，成立了客户服务中心。通过多种方法和途径，使企业形象、品牌宣传、产品售后服务延伸到了消费终端市场，名牌战略落实到了消费者身边。加上“BI”、“MI”行为识别和理念识别系统导入，扩大了品牌知名度，进一步深层次的展示了企业形象。
为打造市场竞争优势，他们着眼于国际市场竞争格局，实施网络销售。目前公司已在国内战略性地建设了12个分公司、22个市场部，目标市场达351个，形成了以北京为中心，以京广、京沪、京九线为纵轴，以黄河流域、长江流域为横线，稳定东北，占据中原，深层次开发沿海的销售网。终端销售人员由最初的500人增加到了2000人，实现了全国范围内的现代化营销网络服务体系。 （赵修彬 郭士华）
