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食品卫生,中式快餐发展的瓶颈

时间:2002/6/11 0:00:00 来源:市场报
  又到夏季。这个季节,人们对食品卫生格外关注。日前,北京市天外天烤鸭连锁店金台路分店发生了一起重大中毒事件,一人死亡,一人受伤。经媒体披露后,舆论一时哗然。食品卫生问题一直是中餐,特别是中式快餐忽视的环节,这个问题在中式快餐与西式快餐比拼中暴露得更为充分。
  五年前,在繁华的王府井大街,河南郑州的“红高粱”快餐店叫板洋快餐“麦当劳”。“红高粱”的开业可谓占尽天时、地利、人和,走红一时后,发誓要与“麦当劳”分庭抗礼,做国内快餐的老大。然而没两年,“红高粱”却悄悄退出了王府井大街。“红高粱”
  有着不容忽视的弱点,即厨房里的“暗箱”操作,原材料使用的不透明,以及汤面的过分油腻,这些都让消费者对它的卫生状况担忧,因而顾客日稀。
  有统计显示,2001年“肯德基”在全球的营业额达到了220亿美元,其中在中国内地的营业额约40亿元人民币,居世界餐饮业之首。相比之下,中式快餐近年却步履维艰,发展缓慢。吉林省2001年餐饮业零售额中,中式快餐仅占了3.5%的份额,处于萎缩状态。深圳消费者协会受理的中式快餐投诉案件逐年上升,最多的一条是食品卫生差:消费者在用餐过程中发现异物,如头发、苍蝇、沙粒等;常吃街头快餐者还莫名其妙地患上了乙肝等疾病。
  西式快餐火爆,难道仅是因为好吃吗?记者采访了几位在“麦当劳”就餐的顾客,他们大多认为当初选择西式快餐是觉得新鲜,现在都已经吃得厌烦了,想吃中式快餐,又嫌其店中的卫生条件差,所以只好吃“麦当劳”。其中一位男士坦率地说:“不是我不爱吃中餐,而是怕中式快餐不干净。像汉堡包、炸薯条这样高热量的东西,我早已经吃腻了。如果发现店中干净整洁、卫生可靠的中式快餐一定光顾。”看来,消费者也期待着卫生条件好的中式快餐多多出现。
  我国饮食文化源远流长,誉满全球。仅小吃就数不胜数,如天津的狗不理包子、上海的锅贴、四川的抄手、云南的米线、兰州的拉面……许多人对小吃情有独钟。然而,在全国遍地开花的地方小吃,在卫生方面,没有一个严格统一的标准。加上中国饮食业传统上重视菜肴的色、香、味,相对来说忽视了对卫生的标准化量化。所以,不少消费者为了身体的健康,只好舍弃美味而去吃单调的西式快餐。
  中国餐饮业一份调查也显示,中式快餐最不让人放心的是卫生状况。被调查者抱怨,与西式快餐的窗明几净,制作程序透明化比起来,中式快餐厨房标明的“加工重地,闲人勿入”,让人不清楚食品的加工过程是否符合卫生标准。由于中餐使用盘碗杯碟较多,所以其清洁度非常重要。但是,不少中式快餐店不仅忽视就餐环境的清洁和食品加工的透明度,就连餐具的基本卫生都难以保障,更别提食品的新鲜程度如何了。
  北京市饮食行业协会的一位负责人告诉记者,中式快餐的食品卫生是一个薄弱环节,应当引起高度的重视,行业协会以后准备搞一个卫生方面的专题活动,以促进中式快餐的“卫生”革命。中式快餐的发展壮大不仅要重视特色、品牌、管理、服务,还要改变传统的封闭式厨房,引入西式快餐的卫生管理机制,严格执行《食品卫生法》,保障消费者的饮食卫生安全,创造一个洁静的就餐环境。
  目前,一些品牌的中式快餐已经自觉地注意到食品卫生问题。如在北京的快餐行业占据一席之地的“永和大王”中式快餐连锁店的厨房是敞开式、透明式的,消费者对制作程序一目了然。马兰拉面快餐连锁店每年的销售额达4亿元人民币,其制胜法宝之一就是下大功夫改进了卫生状况。然而,对于大多数中式快餐店来说,食品卫生安全意识还有待提高。(记者 段朝华)

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