审计工作是一项复杂的心智过程。审计主体和审计客体在审计过程中均会表现出不同的心理活动，产生积极或消极的作用，以达到某种程度上的平衡状态。本文重点分析审计项目全过程的心理，即审计准备阶段心理、审计实施阶段心理和审计结束阶段心理。旨在从心理学的角度，剖析审计主体和审计客体在审计全过程中产生的不同心理，试图探寻恰当的审计方法去矫正这些心理，以提升审计质量，助推审计价值提升。
一、审计准备阶段的心理分析
审计准备这个阶段是具体审计项目工作的开始和预备阶段，这一阶段的心理活动主要表现在审计主体，即审计部门的领导和审计人员之间。在签发审计通知后，审计客体也会产生一系列的心理变化。
审计主体的心理：一是冲动心理。对于即将开展的审计项目，由于未知和不确定性，审计人员往往有一种跃跃欲试的期盼，或者胸有成竹甚至亢奋状态，迫不及待要投入到审计中，较多表现在年轻审计人员当中；二是畏难心理。对项目可能存在的问题，导致对自身能力的怀疑，甚至质疑审计职业的权威，从而产生畏难心理，主要表现在寻找理由加以推辞和躲避；三是烦躁心理。审计项目的时间紧任务重，在做完一个项目后审计人员就得接着做下一个，枯燥繁重的工作压力会激发审计人员的烦躁心理，会有“硬着头皮上”“得过且过”的思想，不利于审计工作的开展。
审计客体的心理：一是观望心理。这种心理在审计客体中普遍存在，对审计部门即将进行的审计，既有些期待又有些畏惧和不安，往往表现在审计组没有查出问题时，就松口气；查出问题时，又企图狡辩，试图隐瞒违纪问题，还希望通过疏通关系让审计人员高抬贵手。二是不重视心理。这种情况多发生在没有或轻微违法乱纪现象的被审计单位，会认为自身并没有能够引起审计部门重点审计的问题，还有认为审计人员不过是走过场，表现的清高、傲慢或根本不予重视。三是积极主动心理。经济越发展，审计越重要。审计客体日渐意识到审计工作带来的积极影响，已经开始由以前的被动审计向积极要求审计转变，并在审计中积极与审计人员探讨相关问题，寻求进一步整改。
二、审计实施阶段的心理分析
审计主体的心理：一是速成心理。是审计人员急于求成，迫切希望尽快完成审计项目的心理，这其实是冲动心理在实施阶段的变化和延伸。二是拖延心理。由于审计客体的复杂多变，审计工作任务繁重，审计人员会对困难产生畏惧，有时甚至陷入一种茫然不知所措，希望通过拖延审计时间和延缓审计步骤，客观上影响审计工作的正常进程。此外，审计人员自信不够，害怕所提出问题和方案被轻松破解，自尊心和自信心受打击而对没有找到解决办法而进退两难。
审计客体的心理：一是反审计心理。为了掩盖自身经济行为中的重大问题，被审计单位表面上采取主动配合审计工作的态度，而背地里却想方设法来逃避审计。常常用 “好态度”包括请客送礼等方式讨好审计人员，有的单位甚至会先请中介机构或者财务专家把账目处理后再交给审计人员。二是应付心理。持这种态度的，往往是对审计工作既不积极配合，也不阻挠反对，听之任之。较多存在于没有明显违纪违规问题或者对审计工作不理解的被审计单位。三是对抗心理。持这种心理的，认为审计部门是专门来挑刺、找毛病的，而不愿意主动配合，并做出公开对抗。
三、审计结束阶段的心理分析
审计主体的心理：一是自我意识淡化心理。当经过较长时间审计后，审计项目即将结束，审计人员会产生摆脱和懈怠的心理，往往表现在急于把查出的问题及整理底稿报送给主审或者项目负责人，或者认为问题已经查清，大功基本告成的意识下，会产生心理松懈，自我意识开始淡化。二是趋同心理。是审计人员希望自己与审计组中的多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体相抵触的心理。一方面较多表现在撰写审计报告时，为了不引起关注或与大多数的意见不合，往往套用固有模板，千篇一律，使审计成果大打折扣。另一方面，在连续的审计业务中，审计人员往往会忽略审计环境和变化，趋向于用同一思维来思考问题，这也是由思维的惰性和过于自信造成的。
审计客体的心理：一是侥幸心理。是为达到某种个人目的，而抱着试试看的态度去进行投机冒险的心理。审计实践表明，大多数审计客体对自己的违纪问题及性质一清二楚，但仍抱着侥幸心理，认为审计人员查不出来自己的问题，倘若审计人员确实查出了，又想方设法去规避风险，逃脱责任。二是法不责众心理。一旦发现违法者的数量众多，且法律对其处罚的力度不够时，审计客体之间便会互相效仿，审计主体对这种违法行为查处力度比较有限，难以做到完善和全面。因此，法不责众心理是促使许多单位反审计行为的重要心理因素之一。
基于上述审计主体和审计客体不同阶段的心理状态分析，审计主体可选择不同种对策和方法应对，比如：洞察主观动机，消除不平衡感；善用谈话技巧，掌握话题主动权；启动反复回忆，突破薄弱环节等技巧。审计主体定要树立科学的审计工作理念，对审计客体的违纪心理加以矫正，比如：晓之以理、戒之以法、树之以模、导之以行等。将审计心理学引入到审计工作中，正确运用不同的审计方法，来帮助审计人员更好的掌握审计证据，保障审计质量。
作者：国网山西省电力公司忻州供电公司 杨晓东 徐华玲
