最近流行两个：电影《50度灰》与美甲O2O。我们聊聊，两者的联系。
美妆美甲在一众O2O项目中，算是炙手可热，因为它充满想象空间。很简单，O2O要做的，无非就是你我生活小区、街边的商业类目，改造它们，搬上网。互联网讲究单点突破，以点带面，由面及体，美甲一个点，可以延伸至美容、美发等等。
科技蟹最近拜访了嘟嘟美甲，这家公司名字很萌，叫小矮人科技公司——缘由是创始团队7个人，来自BAT小米，都是理工男，他们试图讲述一个，小矮人服务白雪公主的商业故事。
我们今天要讲述的故事是：痛点与痒点。灵感源于，电影《50度灰》与梁宁女士的《痛点与痒点》。
很多创业者，都是定方向，找痛点，但最后发现，找到用户痒点，才是关键。
嘟嘟美甲，7个理工男的“小矮人”如何服务好女性用户呢？这本身是个有趣的话题。嘟嘟创始人王彪说，创业之初，几个合伙人在全国很多地方逛街，逛遍大大小小的街道，发现O2O分两类，卖产品或服务——餐饮业是售卖商品，美容美按摩是售卖服务体验。
互联网创业，有两句话，一句话是，“得屌丝者得天下”，另一句则是，“得女人得天下”。7名理工男的决定让人有些诧异，做女生的生意——美甲。
时下，美甲业，热闹非凡，但这个行业却也非王彪团队最初认知的那样，这是个单纯的服务业——美甲行业，服务是基础，核心还是商品，提供各种新颖款式的技师。这点，也是接下来我们要阐述的。
此刻很多美甲APP创业者，其实有些误入歧途，它们没有把这个行业看透——单纯一味地看重服务，却忘了美甲最核心的一点：款式。便捷地享受服务是外衣，款式是核心。
看看最初刮起美甲旋风时业内流行的舆论主题吧：一是解放手工业者，让更多美甲师傅有更高溢价与客源；二是从街边美甲，到上门服务，甚至是办公室，随时随地，更便捷。
王彪说，嘟嘟美甲的核心优势，就是业内最多的美甲款式，并且紧跟潮流——《超能陆战队》，大白火了，第二天嘟嘟APP上便上线了大白的指甲。
我的一位朋友说，“痛点，定义产品的切入点与重心点。而用户黏性来自痒点的运营”。
其实从本质而言，美甲一行比不上美容美发，美容美发是一个刚性需求，每个月，半个月都会去消费——相比较美容美发店，美甲店更多是在生活小区、服装市场街边等等地方开设，只要有人流的地方就有美甲店，这一点，其实更说明了，美甲这个消费具有很大不确定性。线下消费中，其实也有这样一个情况，用户更多的时候是逛街购物时，无意间被货架上的指甲款式吸引。说白了，这与美容美发相比较，是一个不确定的高频需求，用户的购物冲动，需要商家的调理，或者说，需要挠到女性心理的痒点。
创业，始于痛点，成于痒点。
我们不妨回顾下，此前有趣的一些案例吧。广告APP，有没有可能成为一门生意，有！用户在微信群、百度或者新浪上看到广告，会痛骂，但又一款APP的广告，却人人叫好——这款APP叫，“什么值得买”，同样的美丽街也好，蘑菇说也好，其实都是广告，只不过，它的广告让用户心理痒痒。
还记得，团购大战么？从每天一款团购，到海量折扣，团购网站最终又成了“逛”，美团、拉手当时还搞出抽奖——每天给用户一个惊喜。
同样的，嘟嘟美甲上线、运营之后，王彪与他的7个小矮人团队，发现，要提高用户打开频次，更需要不断丰富美甲款式。
如何不断在美甲款式上创新，同时又能吸引到更多美甲师的入驻？小矮人团队的办法是，举办互联网美甲大赛。美甲师通过网络，上传自己的美甲作品，相互PK，获胜者可以获得奔驰Smart汽车使用权，马尔代夫旅行等奖品。这是个既能击中痒点，又能丰富款式，吸引美甲师的计划。一箭三雕。
王彪团队，还在筹划一个新的有趣的项目，让嘟嘟美甲的用户参与到款式的创新中去。美甲师根据用户需求，进行创新。也就是C2B，或者说是，“参与感”。
王彪与他的7个小矮人，均来自BAT、小米这些IT公司，理工男，从嘟嘟美甲发力款式，痒点突围来看，这7个小矮人却并非是直男癌晚期。
