“面对非理性的竞争对手就是要非理性。”7月1日凌晨，携程董事长梁建章发了这样一条微博。
这并没有引起太大的风浪，虽然它看上去信息量十足，而且是他少有的一条与工作相关的微博。
事后看来，这似乎是一个信号。
7月5日，携程宣布获得了董事会5亿美元(折合32亿元人民币)的营销预算授权，自7月份起，将进行为期一年的名为“月月狂减，天天低价”的低价促销活动。“价格战不是我们挑起来的，但携程是最有资格打价格战的。”携程资深副总裁汤澜开始频繁地通过媒体喊话。
随后，去哪儿网宣布投资3000万美金打造智能化旅游服务平台，向所有旅游在线供应商免费开放;同程网豪掷9000万跟进;悠哉旅游网也打出了“八周年全场让利8000万”的旗号;而被携程指为始作俑者的艺龙同样放言参战，誓将血拼到底……在线旅游的第一次“世界大战”由此开始。
但这并不是携程的风格。这家一直以“服务”自居的海派互联网公司，总是与时下电子商务网站的节奏南辕北辙。于是，它总是受到别人的“嘲笑”，“稳健”变成了“笨重”，而还不足以傲视对手的服务也被价格战打得七零八散。在如今在线旅游公司的新闻稿里，携程的角色就是去验证此前市场格局的荒谬性，在历数携程“罪状”之后，末了都会补上一句，“看吧，我们的产品能做到携程做不到的!”
所以，携程的举动就显得异常奇怪。去年的“去携大战”，携程按兵不动，而在这个节点，它究竟看到了什么?
这一年
的确，这5亿美元其实并不在携程的计划之中。“至少在年初做预算的时候，我没有得到类似的授权。”携程副总裁汤澜坦陈，“这个决定是今年才定的，大概是在四五月份的样子。”他在公司主抓营销，他完全没有想到市场会“惨烈”到这种程度。“但情况已经是这样了，你就必须把弹药库的门给我打开，要不怎么打?”
从3月到6月，汤澜和携程管理层有过无数次的沟通，他们的态度出奇的一致。“我们并不认为这有多不合理，公司当然会有顾虑，你钱花了，但市场却没做上去。”
这其实不难理解，以艺龙为首的其他OTA的返利活动正在吞噬着携程的领土，两家今年一季度的财报就足以说明问题：携程酒店预定量同比增长21%，营业收入同比增长18%，同样的科目，艺龙的酒店预订量同比增长高达67%，而营收的增长幅度也是携程的一倍，为36%。其中的一个主要原因就是艺龙以返利和团购的形式吸引了大批对价格敏感的消费者，它的每间夜佣金同比减少了19%，而艺龙团购出售的客房数量是第二名的3倍。
虽然两家的市场基数没有可比性，但在一个快速增长的市场中，市场占有率会因为媒体的病毒式传播而呈现出几何效应。亏钱不要紧，艺龙反而能借此迅速地吃掉携程的市场份额。
被动的携程处境非常尴尬：不参战，酒店预订业务的增速难以保持，市场份额将被吃掉;参战，利润率注定下降，最关键的是，携程一直维护的价格体系将面临崩溃。处在资本市场的风暴眼中，携程走向任何一边都不好受。
去年下半年，携程也进行了一些防御式的反击，包括返利优惠、类似于Bidding模式的“惠选”以及特价模式的“全日酒店特价”。
但这依然无法阻挡艺龙的步伐。因为艺龙CEO崔广福早已铁了心要迂回攻击携程，在接受媒体采访时，他甚至搬出了克劳塞维茨的《战争论》，“确定敌人的重心后，并不意味着要从正面去进攻，最好的策略是打侧翼战。”为此，他完全砍掉了原先机场、火车站派发卡片的线下营销渠道，不再投资呼叫中心(这些都是携程积累最深的)，而把几乎所有的资源都放在在线营销上。“如果说这只是他们搞的一次活动也就罢了，可关键问题是他们尝到了价格战的甜头，返利已经常态化了，”汤澜称，“所以我们必须应战。”
重仓酒店
