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Twitter及Square创始人杰克·多尔西创业新模式(4)

时间:2012/10/31 13:34:00 来源:网友

  周四,多尔西会跟外部合作伙伴和开发人员举行会谈;

  周五,是“公司和文化”以及招募新员工的时间;

  周六,多尔西会休息,他尤其喜欢远足;

  周日,多尔西会思考公司战略,并进行面试工作。

  有一段时间,多尔西每周在Twitter和Square两家公司都执行这份日程表。不过,他表示,自己最近每隔一天才会去Twitter,主要是讨论公司战略问题。

  如此军事化的纪律性怎样顾及到自发性以及探索发现呢?

  “我的很多工作都是在站立式办公桌上完成的,任何人都能到那里来找我。”多尔西说,“我会聆听公司里进行的那些交谈,我有90%的时间是跟那些不向我汇报的员工在一起,这样也能产生意外新发现,因为我总是在办公室里走动。你不必刻意去安排这种事,它自然而然就会出现。”

  多尔西为这家井井有条的公司所制定的模式与新闻编辑室相类,他曾经在高中校报工作,如今他把自己看成Square的主编,负责组织员工提出的想法,并对他们提供建议。

  “我真的很喜欢Twitter和Square的这种模式,因为它能让公司里拥有最多信息的那个人将一些东西提出来。”他说,“而且这种模式还能让公司的领导层了解到当前的趋势和交叉区域,然后指派团队去处理那些问题。”多尔西表示,员工“能够通过提出一个好的想法在事实上显著改变公司的发展轨迹。”

  对这家公司来说,成功的关键在于透明度和信任感。多尔西坚持认为,每一名为他工作的员工都应该了解公司正在做的事情以及那样做的理由。因此,他在Square制定了一条令人吃惊的规定:只要参加会议的人数超过两个,就必须有人做笔记,然后发送给公司所有员工。

  不管开会是为了修补漏洞,达成新的合作关系,讨论悬而未决的合同,还是发布新产品,下达重要指标,上述规定与会议内容无关,每个人都能听到会议的声音。多尔西称,他经常在一天时间里收到30到40份会议记录。他使用过滤器在收件箱中对这些会议记录进行筛选,然后晚上回家时在iPhone上通读一遍。

  更令人难以置信的是,如此大规模的敏感信息在Square的400多名员工中间流传,却没有一条信息泄漏到网络上。今年早些时候,星巴克首席执行官霍华德·舒尔茨(Howard Schultz)跟多尔西接洽,商谈在星巴克旗下7,000家门店中使用Square来处理所有银行卡交易的事宜。几小时后,多尔西在全体员工会议上公布了初步商谈结果,但没有人在Twitter上发布相关信息。“我们做到了零泄漏,是零泄漏。”多尔西一边说着一边在桌子上敲了两下,“从公司成立第一天算起。”

  在最近的一个周五,也就是Square收购曼哈顿下城一家网页设计公司80/20的几天之后,多尔西策划了名为“Town Square”的周度全员聚会计划,时间是在下午5:05。“我们准备了饮料,还有披萨。”他说,“今天我们吃起了热狗,因为我们在为纽约而庆祝。”这次活动将由Jay-Z的一首《心中的帝国州》(Empire State of Mind)拉开帷幕,然后介绍来自80/20的24位新团队成员,最后以辛纳特拉(Sinatra)演绎的《纽约,纽约》(New York, New York)压轴。

  在活动间隙,多尔西将简要重述他本周早些时候对Square董事说过的话。“我们将向整个公司展示我们呈交给董事会的所有东西,以及他们的所有评论。”

  多尔西想过在Twitter和Square之外创办新的公司吗?

  “我确实相信‘三’的力量,因此从概念上来说,我乐于创办第三家公司。”他说道。什么样的公司呢?好吧,多尔西已经表示,他长期以来就对教育和医疗保健很感兴趣。或许,也有可能是其他行业。“我认为,我们的政府或者是我们对于政府运行方式的想法近来都没有什么革命性的改进。”他说,“我乐见技术对此能够有所帮助。”


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