webpower由此分析，如何兼顾主品牌与子品牌的用户特性，将是提升邮件营销效果尤其是打开率、点击率的关键。
由此，webpower结合MARK-FAIRWHAL所处的时尚行业特性及品牌风格，为其量身打造了“围绕主品牌，凸显子品牌的个性化邮件”营销方案，围绕以下三点进行重点突破：1)A/B Test进行标题的测试和使用，用标题吸引用户打开邮件;2)对用户数据进行分类和细分，进行更精准的营销;3)策划活动方案，提供具体的实施时间和内容来提升用户的参与度。
3.服务关键过程描述
MARK-FAIRWHAL的“围绕主品牌，凸显子品牌的个性化邮件”优化策略，落实到执行阶段，则坚持以标本兼治原则，实现中长期EDM优化策略结合。webpower建议通过从click2open入手，改善open-rate。影响click2open的因素，表面上看是“用户活跃度”，背后则是“用户参与度”,webpower的策略为：1)从邮件标题优化开始，快速抓住用户眼球，刺激用户参与;2)用户数据更深层次挖掘;3)创意活动提高邮件用户反馈和活跃度。
为了确保上述策略的成功，webpower为MARK-FAIRWHAL设计了一个用于量化预估edm参与度的内部标准--AHA。随着项目的进行和合作的深入，AHA的规则也越来越多。
为了快速建立合作信心，webpower将合作分为两个大的阶段：
1)短时间的个性化邮件优化策略，先从从测试工具开始，从邮件本身的标题优化入手，快速实现邮件效果提高，重振MARK-FAIRWHAL对其邮件品牌的自信。
2)长期策略则紧扣客户数据群体的分类，推行深度的个性化邮件。通过建构并完善时尚用户的数据管理系统，细分化用户的属性(年龄、性别、购买周期、消费爱好)，规划到内容制作、发送周期等更为全面的个性化邮件框架体系。同时，定期针对特定群体，用时尚、创意的活动推行策划活动方案，提升用户的参与度与活跃性。
经过一段时间的实践和引导，MARK-FAIRWHAL也逐渐习惯了用数据说话，并很快成为AHA规则库的主导者，尤其发现了“open习惯”和“click习惯”甚至“transaction习惯”(转化习惯)之间的对应关系：一旦“open习惯”按“金字塔”分层模型进行分类完成—也就是user-group(用户组)分类完成，每个user-group在今后较长时间段(最短6个月)内，其open-rate、click-rate(点击率)和transaction-rate(转化率)就是可预测的。
4.效果总结和客户评价
在不到半年时间内，通过按阶段渐进推行“围绕主品牌，凸显子品牌的个性化邮件”优化策略，从click2open入手改善open-rate之后，MARK-FAIRWHAL的EDM在邮件打开方面的表现已有明显成效，用户的参与度和活跃性得到很大提升，在数据上表现为：邮件打开率提升了2倍以上，独立点击率提升了70%。
“我们对webpower的服务很满意。webpower提出的EDM建议方案，不仅解决了一直困扰我们的打开率低迷的问题，同时也带来了ROI的提升。”
——MARK-FAIRWHAL策划推广Alina
