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网络媒体公关注意事项(3)

时间:2012/10/16 17:15:00 来源:网友
   但对于外界而言,也要知道,自己能在网络上获得哪些资源?

    一般企业前来联络时,多有三问:能否做专题?能否做总裁在线?能否前来直播?

    到这里我们先可总结一下:一个好的新闻事件,大致可以用专题来推动和升华。其中包括但不完全是:总裁在线、现场直播、前期的采访、与网络媒体的互动、借助网络与网友的互动等。

    这是一个惯例和模式,但并非事事都如此。也与事件受到关注多寡、本身意义大小,乃至编辑自身对此的理解相关。而且,事事做专题、直播也并不可取。

    有一个层面一直被大家所忽略:即“与网络媒体的互动、借助网络与网友的互动”。网络的另一大特点,就是即时与网友互动,所产生的效果、目标客户群等,都非常明确。“与网络媒体的互动”还包括了新闻。在事件展开时,要积极与网络媒体沟通,至少不要说无可奉告。

    我曾给前工作网站提出这样一个建议:硬件工作,如数码相机经常展开评测,但厂商和网站都完全可以做的更好,即,厂商提供10台左右的数码相机给网站,由网站在有意向购买的网友群中征集试用者,请他们一、拍摄照片,二、写评测、试用文章,三、写使用手记,四、个人其他建议意见,五、价格评估等。这样做的好处,企业可以有一、知道自己的目标群是哪些,二、知道他们喜欢什么、还需要什么,价格多少,三、有什么可以突出去宣传,四,有大量真实的评测、试用文章等等。而网站可以有:一、形成常态后可以区分其他网站,二、网友会自动类聚,三、可以形成一个独特的网友资料库,资料留着自己用、提供给企业也是最宝贵的财富,四、增加大量原创、也树立公正性,五、可随时展开更多丰富的线上线下活动等等。当然,只是建议,单位认为还有很多的不可行性,没有采纳。

    二是对于栏目的重视。这一点在《一、日常稿件发布的探讨》上有所叙述,栏目的更新速度略微慢些,针对不同的栏目,提供不同的资讯,对于企业传播来说是个事半功倍的事情——尽管看起来准备的很麻烦——当然,这要求企业在准备时不要有功利心(这点很难,但常常,豁达一些所取得的效果,要远远大于有着功利心的效果,前提是只要目标明确)。

    三是尽可能地利用专题。网站除了新闻事件的专题外,还常常就特定的共同现象,或某一个共同话题组织专题。比如:新浪针对“世界环境日”搭建专题,MOTO很好地根据专题组织了圆桌对话,和记者采访,将自己的努力出色地表达了出来。现在专题中的头条和重要位置中体现的仍是他们。而其他企业期间也有活动,却没有与网络结合的良好意识。

    四是评论、论坛等。后者实际上包含大家所抨击的“网特”现象,现在,许多企业,乃至事业单位,也开始有专门的人员在网上发表评论,组织有利于自己的言论,这点也是无可回避的事实。而在戴尔“邮件门”风波中,我们也可以清楚地看到,支持联想与支持戴尔的两派都利用论坛展开拉锯战。这点不可取,但却是实际现象之一。

    还有一个更不能忽略——网络与传统媒体的配合、门户网站与专业网站的配合等。组合拳的威力更不容小觑。在《二、如何占据网络制高点的探讨》中,有些例子:

    “南昌的一家媒体刊发的消费者状告宝洁案,引起了SK2这一化妆品的全国性危机,甚至一度引发了后续跨国公司的连锁反应。近在眼前的戴尔“邮件门”事件也莫不是如此。”

    既然是特性,就可以转化为战斗力。传统媒体报道完成后,放大与深入、升华就通过网络来完成。如:联想曾在上海发布几款家用电脑,事件本身可以用地区性、局限性来形容。但北京晨报提前发布了一篇预告新闻:联想将在上海滩几款新品,与戴尔宣战。网络随后抓住这一点制作专题,最后成为全国在内的行业媒体关注的一个事件。这一事件并非策划,但效果却出人意料。事后联想人员曾感叹没想到被这么多媒体所关注。


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