Interbrand相信企业要想在市场上取得竞争优势，品牌起着根本性的作用。能够精准定位、高效发挥品牌作用的企业将能更好地推动消费者做出选择、建立忠诚度并获得回报。在我们最近针对672家公司进行的一项广泛调查表明，数字化战略作为品牌战略的一部分仍有相当大的提升空间，使通过数字化运作获取的业务和投资回报率最大化。
对于希望争取市场的品牌而言，21世纪的第二个十年与第一个十年相比，市场发展速度更快、互联程度更高且透明度也更高。仅仅在几年前，许多企业才开始采用数字渠道作为其业务的一部分展开角逐。时至今日，数字化战略已司空见惯，而且成为任何一家企业战略中不可分割的一部分。然而，即便企业制定了数字化战略，甚至为其投入了大量的资源，这并不意味这些企业能够获得令人满意的投资回报。事实上，我们最近进行的调查，以及我们与客户合作过程中积累的经验告诉我们：并非所有的数字化战略都是合适的品牌战略。
超越数字化
企业使用数字化的方式是否与自己的定位相吻合?我们调查了许多企业，通过它们的日常经营活动不难看出，企业现状和数字化带来的大量机会之间存在较大的差距。不客气地说，若要弥补这种差异并获取回报，需要思考数字化以外的方式。从品牌强度而言，我们所处的已不是数字化时代，由于数字化已经如同我们呼吸的空气一样，与我们的日常业务密不可分。线上与线下内容、虚拟世界与真实世界相互交融，带给我们更加丰富的体验。也就是说，受众如何接触品牌并体验，决定了企业的生命力。
数字化战略如果不能整合到企业和品牌战略中，也只能是徒劳。
我们大多数人已经体验到这样一个过程：线上成为我们了解线下体验的场所。但现实情况是，消费者生活在一个无缝衔接的世界里，线上和线下体验互相交织，一系列设备不仅彼此互动，还会与用户的线下日常生活进行互动。由于受众正是以这种方式接触品牌，因此这就成为了思考如何数字化的起点。若要在市场上推动消费者做出选择、建立忠诚度并获得回报，企业就必须以后数字时代的思维看待问题。
这就是这个变化日益迅速的时代的现状。但面对这种剧变所带来的影响，必须坚持业务的根本，这一点尤其重要。对于有效的数字化战略而言，企业必须高瞻远瞩，通过经得起时间考验的财务考核来定义何谓成功。衡量数字化的指标如品牌印象、点击率如果不能和实际业务相结合，则可能使数字化的投入付诸东流。但如果此类指标能够植根于业务和品牌，则可能帮助企业达成更高的目标。
定义挑战
为了更好地了解这一挑战，Interbrand对10个行业的672家公司进行了一项调查，了解数字化战略和业务的关系。部分结果在预料之中，仅有16%的公司未实施数字化战略，这一比例还将继续下降。68%的公司认为在启动了数字化战略后公司已经领先于竞争对手，这一点不足为奇。但这些公司的自我评估并不能说明余下的数据;相反，这些数据表明，这些公司有些过度自信，而且大多数公司在进行自我评估时存在问题。
在实施数字化战略的公司中有56%未制定社交媒体策略，数据表明存在巨大的提升空间。这一点非常重要，因为551家受调查的公司与社交媒体有关，这就意味着此类公司中有39%(216家)未制定社交媒体策略。调查还发现有相当比例的主导群体未起到主导作用，而只是凭直觉做出决定。
Interbrand的十大品牌强度要素
