从体验到认同,凡客仍需努力
在如今这个颠覆偶像的年代,传统刻板僵硬的广告已经越来越不能满足品牌的传播,很多时候,品牌营销活动更加倾向于一种软性的精神的共享,换句话说,任何一种营销活动都可以被延展成为该品牌精神的延续。
凡客诚品的精神很大程度上体现在定价“29元”里面。记者曾在陈年的一条微博中看到如下的评述:品牌溢价?品牌定位?品牌提升?在过去的一年里,无数咨询公司跑来提醒我;过去两个月,30多家广告公司劝我不要把29元那么突出。我的结论是,这些都是扯淡,是传统品牌腐朽的扯淡。暗室里策划的所谓定位和提升,都是试图迷惑用户的旧梦,只有用户体验造就的品牌认同才是最好的品牌实践。
也许我们应该感谢陈年把话说得这么直白。
从体验,到认同。如今的营销活动不再是自上而下,而是品牌精神与消费者精神的沟通。消费者越来越倾向于选择和自己生活理念相同的品牌,没有沟通,等于死亡。
凡客体眼下的一个动向也体现了这一点。如今,有许多企业也加入“调戏”凡客的队伍中,自己为自己代言。不管是自我推销还是个性展示,为的就是将自己的品牌精神通过这个渠道传播出去。
事实上,这也是病毒营销的一个弱点。病毒营销的强项在与口碑传播面广、成本低的特点;弱点则在于容易在极广的人际传播中丧失了品牌精神的延续,最终沦为一场全民的口水战,而品牌的形象却在这场狂欢中黯然淡去。在这个时代,简单地吸引眼球很容易,关键是下一步怎么做,要做好,并不容易。
任何一个正常的商家都不会在这个时候松懈,而让机会白白流失。根据一些内部消息,尽管不知结果会如何,但凡客诚品如今正在尝试设计新的绿色模板,让网民分享和参与互动。总体而言,面对凡客体这个从天而降的馅饼,它所带给凡客诚品的究竟是幸与不幸,一切还需要时间的证实。