如果你无法成为某一品类中的领先者,你就应试图成为领先者的对立面。借助iPhone,苹果公司已经在智能手机这个品类中建立了强大的领先者地位,因此,联想应该做的不是赶超或模仿苹果公司,而是研发一个“不同”的产品。
在美国的能量饮料市场上,领先者是红牛。在它取得巨大成功之后,成百上千的竞争对手涌入这个市场,其中很多公司选择了和红牛(Red Bull)相似的品牌名,例如红线(Red Line)、红魔(Red Evil)和180红(180 Red)等。它们中没有一个成为强大的能量饮料品牌。在美国市场上,成为第二名的品牌在品牌名和产品策略上都采用了与领先者完全不同的方式。
大部分竞争品牌都与红牛一样,使用8.3盎司的包装,但有一个叫怪兽(Monster)的品牌,推出时使用了16盎司的罐装。对于能量饮料来说,16盎司是一个好概念吗?并不一定,但它是“不同的”。与一个占主导地位的领先品牌竞争,并建立一个强大的第二品牌的关键就在于差异化。如今,红牛占据美国能量饮料市场48%的份额,而怪兽位居第二,占有25%的份额。
联想应该采取类似的策略。研发与iPad和iPhone完全不同的产品,然后给这些产品冠以完全不同的品牌名。
销售与市场:目前,乐Phone在中国的销量没有达到预期目标,您预计乐Pad平板电脑销售前景如何?
艾·里斯:乐Pad很有可能遭受和乐Phone一样的命运。再强调一遍,它的品牌名暗示乐Pad只是iPad的仿造品。这对一个想要成为市场上数一数二的品牌来说,不是一个好方向。
我们不知道联想是否计划将它的两个新品牌(乐Phone和乐Pad)推向全球市场,如果联想确有这样的计划,那么这里还有另一个问题。“Le”在法语中的意思相当于英语中的定冠词“the”。在美国有很多品牌使用“Le”来暗示其进口或传承自法国,例如Le Bar、Le Bon、Le Brie、Le Chatel、Le Chef和其他很多品牌。法国汽车生产商雷诺,数年来都将其在美国市场上的汽车推广为“Le Car”。
如果联想要使顾客将这两个产品与联想(Lenovo)这个名字联系起来,应该把这两个产品叫做LenPad 和LenPhone(全球市场上的顾客将联想公司的名字念做“Len-o-vo”,并非“Le-no-vo”),尽管这两个词用英语发音并不悦耳。
销售与市场:全球各大PC厂商都在制订自己的平板机计划,与苹果相比,您认为它们应该如何定位才能赢得竞争?
艾·里斯:差异化。它们应该突出品牌名和营销方式的差异。
举个例子,三星推出了7英寸的平板电脑,与10英寸的iPad有很明显的差异。另外,三星的产品有一个前置的摄像头,可用于视频对话,而iPad没有。这些产品特性是公司在与iPad竞争时应该特别突出推广的。