因此，网时代的品牌就是能够帮助顾客进行轻松决策的重要参考，因为今天的顾客的选择实在是太多了，而他们用于选择的时间又太少了。所以，当一个品牌帮助顾客选择了自己，而又能够真正的满足顾客的需求，那么，这个品牌就在顾客的头脑中牢牢建设起来。
新时代下，是个体验和分享的时代，顾客会把自己对产品、对服务、对购买和使用过程中的感觉，通过手机快速的分享给这个世界。当顾客通过购买产品以及产品上面的服务，得到了满足后，品牌自然会建立起来。
所以，品牌营销者必须要把顾客当成人，当成活生生的人，当成生活者，而不能够再当成消费的符号(消费者)。品牌经营者必须以坦诚的态度来面对顾客，把顾客当成什么都不知道的时代已经一去不复还了。相反，在网时代，顾客掌握了比企业还多的信息，并且越来越多的顾客深谙营销传播之道，顾客的影响力十足，往往能够在短短几分钟内，仅仅用不到140个字(微博)，就可以把一个品牌从神坛上，拉到地狱之中。这一点，在我们身边，已经有无数的案例了。
新规之二：从形象之上到价值观至上
在全新的时代中，以微博为代表的社交网络的实质，是个“鱼找鱼、虾找虾”的分类分群的时代，是个以价值观和爱好等区分社区的新时代，一个在美国的生活者可以通过网络，找到一个在中国内陆的顾客，只是因为他们具有相同的价值偏好或者特别的爱好——这一点以前也可以做到，但是手机即刻即时的网时代，让这个寻找行为更加的便利了。
在这个全新的时代，顾客希望能够购买到这样品牌的产品/服务：其所包含的价值观和理念能够与自己所欣赏或推崇的价值观及理念相符合。所以，在今天，越来越多的顾客，越来越渴望了解企业品牌背后的价值观，品牌所信奉的经营理念和价值观对顾客越来越重要了。这一点，尤其的层出不穷的食品安全事件之后的中国大陆，体现的更为明显。
企业品牌营销者，有必须重新思考自己的品牌价值观了。
新规之三：从员工到同事
