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关于烘焙食品经销商的几点思考(2)

时间:2012/4/10 16:42:00 来源:网友
    二、食品经销商的维权之路
    消费者的权益有消费者协会保护,食品厂家的权益有当地政府保护,那么经销商就提出一个问题,在经销商与厂家产生纠纷的时候,经销商的权利靠谁来维护呢?
    在回答这个问题之前,我们先来看看经销商与厂家产生的纠纷通常都有哪些。据经销商说,他们与厂家的纠纷,一是经销商给厂家垫付的各种宣传费、促销费,有些厂家以各种理由拖延兑现时间;二是经销商与生产厂家合同终止后,经销商剩余的库存商品无法解决;三是厂家对存在质量问题的产品态度暧昧,解决问题不积极,经销商被迫替厂家埋单。这三种情况说明,有的厂家接到经销商反映的情况后,口头承诺想办法解决问题,但就是迟迟没有实质性行动;有的厂家把所有责任推给经销商,逃避承担责任;有的厂家有意避开与经销商见面,让经销商投诉无门。对于缺乏诚信的厂家,曾有经销商无奈地说,有时为一万元的纠纷,交涉一年也没有结果,让经销商疲于奔命,最后不得不知难而退,不了了之,自认倒霉。
    出现上述问题,虽然厂家存在这样或那样的问题,但就经销商来说,与其自身法律意识淡薄也有很大关系。例如,经销商反映比较多的库存处理问题,虽然经销商再三强调,他们在与厂家签合同的时候,厂方基本都向他们口头承诺以后退货换货好商量,但在合同条文中却很难找到关于无质量问题产品的退货条款。因此,一旦双方出现矛盾,厂家往往可以以此来拒绝给经销商退货,经销商也只能吃个哑巴亏。
烘焙食品经销商怎样走好维权之路呢?重要的是提高法律意识,坚持规范操作,维护好自己的合法权益。在这方面,主要应做注意以下几点:
    1、要提高自我保护意识。在签订合同前多向律师等法律界人士咨询,使签订的合同完善,具体,责任明确。比如:库存商品处理方式,要在合同中做出明确规定;为厂家垫付各种费用之前,要经厂家负责人签字后再执行。这些都不能轻信行业的潜规则,也不要轻信厂家的口头承诺,因为那是缺少法律保证的,甚至是没有法律保证的。
    2、经销商与厂家矛盾激化后,有的经销商一时冲动,采取一些非理性措施,甚至是极端的行为,这是很不应该的,一定要学会理智处理问题,以免触犯法律。
    3、经销商与厂家产生矛盾,双方协商不成,可以通过三种途径来寻求解决:一是依托行业公会维权。经销商应改变目前这种单打独斗的局面,积极参加相应的行业公会组织,大家团结起来,共同维护经销商的合法权益;二是向媒体投诉,把一些不良厂家的行为公之于众;三是通过司法途径,采取法律手段解决纠纷。
    三、经销商要着力提高自身的素质

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