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网评价值的资本样本(2)

时间:2012/3/22 15:12:00 来源:网友

  “带固定结构的博客”

  用CEO Stoppelman的话说,“Yelp讲求的是点评本身的体验,它更像是一个带了点固定结构的博客”。

  招股书显示,Yelp上约有52.9万个在册商家地点、1.9万家活跃本地商家账号;每月平均约有6100万名独立访问者,用户累计贡献了约2500万条评论,其中,1800万条直接显示在商家的个人页面上,约500万条被过滤,约180万条被删除。

  这些点评几乎涵盖所有的本地业务,包括餐馆、时尚品、各种沙龙、牙医、机械工和水管工等。

  其中,餐饮及购物占比最大,各占23%。其次,家庭服务、美容修身及文艺娱乐分别占10%、9%及8%。

  Yelp在移动端的表现也不差。截至2011年底,平均每月Yelp移动App超过570万个终端被使用,移动端用户搜索行为占整个平台的42%。

  目前,Yelp营收中超过70%来自本地广告、全国性品牌广告及团购服务,其余来自全国性大客户的品牌广告及其他服务。

  Yelp的点评策略获得不少商家的认同。招股书显示,截至2011年12月31日的23700个付费商家,其中有15800家,即67%是老客户。

  看上去,Yelp这种基于真实用户点评网站的前景不错。美国营销机构Cone Communications调查结果显示,对于产品和服务的评价,89%的受访者表示在线渠道值得信赖,87%表示在网上看到的积极评论会进一步巩固自己的购买决定,64%表示会上网搜索客户或用户的评论。另据搜索引擎营销公司Bright Local调查结果,71%的美国消费者会阅读在线评论,以此来判断本地商家的好坏。

  不过,它的点评模式并不能得到所有商家的认可。比如Yelp-Sucks和IhateYelp等网站已经出现,这里到处都是“被Yelp过”的店铺发表的抱怨。甚至一些本地商家称,他们一直被迫以支付广告费的形式向Yelp行贿。这也正是如今Yelp面临的一大挑战,如何协调好它与各地商铺的关系,应对随时发生的纠纷。

  更值得一提的是,Yelp 75%的访问都直接或者间接来自谷歌,而谷歌也在推广自己的点评产品Google place,双方的竞争关系很可能意味着Yelp流量因此下滑。

  尽管CEO声称希望Yelp打造成本地化的亚马逊,但由于运营费用居高不下,三年来Yelp一直处于亏损状态。2011年其亏损扩大至1690万美元,高于前年的970万美元。

  张涛则认为,要建成一个真正的本地消费平台,提供信息、提供优惠和移动服务这三块缺一不可。而Yelp错失了后面两部分,即团购网站和LBS服务。“单一的信息平台模式让它不能成为一个根本上的本地消费平台。这会让投资者对它未来的股价走势有担忧。”


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