记者也观察到,在如今几大国内知名的社交网站,除了各大品牌的正规广告和宣传活动,通过“转帖”和论坛进行“游击式”宣传的广告确实不在少数。
去年9月刚刚开通了一个食品销售网站的冯俊(化名)也告诉记者,为了推广项目、吸引客户,和他一样,不少小老板现在更愿意开通免费的博客,并请专人代写和管理,而这也不是什么新鲜事。
冯俊表示,网站一般要有了一定的流量才能吸引客户,开博客不仅成本较低,而且使网站的推广大大提前,节约了大量的时间和经费,“为什么非要通过那些社交网站呢?”
据专业博客写手韩妮介绍,企业老板请人代写博客,可以根据实际需要,选择包月、包周,甚至是每条计费。一些专业性、原创性高的博客,收费较高。时下,一般包月费用在2000元左右。写手要保证博客的点击率,点击率越高,奖金也越高。为了保证博客高点击率,写手会经常在相关的业界论坛中推广博客。
记者在网上搜索发现,代写博客的广告不计其数,其中不少广告标明专为企业老板提供代写服务。提高公司、产品知名度,与顾客、员工进行交流、宣传成本低等都成为代写博客的卖点。
社交媒体营销的双面性
不过,社交网站的立体化营销并非绝对完美,企业与消费者的“贴身”互动既可以提升一个公司的品牌,也可能起到相反的作用。
英国电子媒体营销机构i-wave董事经理RobinBurton在接受国外媒体采访时公开表示,社交媒体有助于企业迅速提升品牌知名度。不过,在类似的媒体上,全球媒体机构智威汤逊 (JWT)巴黎办事处CEOFredericWinckler则指出:“公众对品牌价值的影响不一定都是正面的,公众现在拥有强大的力量,但很多公司还没有这方面的应对措施。”
“如果有坏消息发生,情况就会很危险。”沃顿商学院的助理教授乔纳·伯格在给《每日经济新闻》记者发来的电子邮件中,也认同社交媒体比报纸和电视等传统形式的媒体更难控制的观点。他说:“假如消费者的讨论是以不利于品牌的形式进行,那么允许消费者塑造品牌形象就可能造成危险。”
2007年,央视主持人芮成钢在自己的博客中,公开反对星巴克在紫禁城开设门店。随后,这个帖子在两天之内的点击量超过了50万次,网民表达了对芮成钢的支持,猛烈的批评之声迅速被各大传统和在线新闻媒体转载。随后,星巴克被迫撤出了紫禁城。
“事实上,最成功的社交媒体宣传活动应该能为消费者提供真实的价值,同时要能够得到很好地执行,因为虚假的社交媒体宣传会很快被挑剔的网民迅速曝光。所以,它对品牌和宣传内容的要求就更高。”陈亮表示。
既然存在一定的风险,那么社交媒体热潮是否会很快退去呢?国内不少专家都认为不会,理由是中国宽带技术的低渗透率和高增长率。摩根大通的《网络热潮》报告中指出,中国25%的互联网渗透率表明,在线社交媒体在中国才刚起步。报告还预测社交网络将随着3G等手机技术的发展而掀起更多热潮。
对此,陈亮则认为,“要把所有包括与消费者互动在内的全部行为视作一个综合体。每一场新媒体品牌战役都应该是一个包括开心网、微博、视频等各类社交网站在内的‘百团大战’。只有这样,才能有效地利用SNS这个新媒体为自己的品牌打造完美形象。国外市场今天遇到的困难或许我们明天就会遇到。”陈亮说。