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李雷韩梅梅掀起商机 怀旧营销打动消费者(2)

时间:2011/11/10 16:01:00 来源:搜狐网

  寻找共性回忆法

  寻找共性回忆法是指找到一个目标顾客,将其拥有的共同回忆作为营销的切入点,围绕这个点展开回忆营销活动。

  一个事物在经历了流行后,事隔一年有人再提起就会被认为是老土,但是,经历了十年后再提起,那就又是一种流行,一种充满感情色彩的流行,充满回忆的流行。

  在中国,时代性的集体记忆对上世纪50年代的人来说是“红袖章”、 “大炼钢铁”、“大跃进”;对60年代的人而言是“样板戏”、“小人书”、“大字报”;对70年代的人则是“阿童木”、“机器猫”、“花仙子”;到了80年代,开始改革开放,集体记忆的内容开始丰富起来,“变形金刚”、“黑猫警长”、“圣斗士”、“打口袋”、“红白机”以及中学英语课本中的Li Lei&Han Meimei等。

  挖掘营销对象群体10年前、20年前,甚至更长时间的集体记忆,即可以找到并唤起这一群体共同的回忆并产生共鸣的效果。但是,这种流行的引爆是需要找到切入点的,寻找的切入点要拥有以下几个特点。

  首先是这些人必须拥有共同的美好回忆,也就是这一群体都很怀念的事情、物品等,正面性一定要强。如果缺乏正面联想,也可以引起大家关注,甚至具有争议的回忆性话题,比如,今天很多“文革”时期的元素被挖掘并商业化,很多经历过的人对这段记忆虽然没有正面的回忆,但是却对那段经历铭记于心,今天再提起,有些忆苦思甜的味道,同样大受欢迎。

  其次是这一群体要够大。我们常陷入要么定位太宽泛,打算包容所有消费群体,结果被所有消费群体所不取;而另一个极端则是定位过于狭窄,以致于虽然定位精准,也没有竞争对手,但是由于市场太过狭小,无法保证获利。当然,这种集体回忆点可以是一个相对较小的细分内容,但要保证有足够获利的空间。比如老爷车就只是为了吸引那些怀旧的爱车一族,这一群体虽然不够大,但是购买力强,商品溢价力强,市场虽小却依然可以保证获利。

  再是回忆点要有很高的拓展空间,也就是接下来可以做文章的余地要大。一个好的回忆概念是可以无限拓展、做大,并且易于和其他元素连接、融合。依然以Li Lei&Han Meimei为例,这两个形象可以应用的范围非常广泛,除T恤外,还可以使用在其他物品中,也可以拓展为同人漫画、手办、流行语,甚至和今天的新教材等产生连接。

  最后是不可与社会主流价值观相悖。现在很多营销概念和主流价值观相反,导致概念很难推广,步履维艰。反之,如果能够顺势而为,甚至借助主流思想与观念,就可以顺利推行概念。

  制造回忆价值法

  在找到营销回忆点的基础上,放大这个点,挖掘这个点,甚至是创造这个点,让这个点变得有血有肉有感情,可以触及,可以拥有,使概念实体化。用一定的技巧与方法来制造回忆的价值。

  回忆营销可以是销售承载着回忆的商品,比如,Li Lei&Han Meimei T恤,采用的就是把回忆内容作为商品的一部分结合到商品进行销售;也可以作为副产品,或相关元素来使用,比如,商品上的标识、音乐、广告词、活动主题等;回忆营销也可以是以集体回忆作为焦点来吸引特定群体眼球的一种营销手段。

  有一家饭店,店名叫公社食堂,走进门,仿佛就回到了那个红色的年代,大堂经理是村干部打扮,服务人员则是上世纪60年代的女性通用着装,而保安人员则是红卫兵打扮,这家酒店就是通过唤起经历过那个时代顾客的共鸣达到宣传的目的,并且,此举也引起了电视、报纸与网络媒体的关注。因为,回忆营销的传播方式类似病毒式营销,具有引起公众或一个群体的高度关注而后自行传播的能力。

  无论是以回忆为主体的商品还是回忆作为副产品、商品元素或将回忆作为辅助营销工具,都应该把能为顾客带来什么样的实质利益作为操作的首要思考问题,这种利益可能是物质上的,也可能是精神上的,或两者的综合。只把文章做在表面,是无法唤起大家真正共鸣的。比如,即使只是情感上的利益点,也要做深入,做透彻,做得巧妙,让大家可以持续产生兴趣,而非眼前一亮便不再关注。虚张声势,空洞无物,这样单纯的噱头只会比流行更快地被遗忘。因为,回忆只是商品总体价值中的一部分,而非全部。

  另外,借助如今的流行元素,顺风出海,可以大大提高新创回忆体的成功率。一个新概念想成立并迅速发展,最好借助其他力量。比如回忆营销虽然挖掘的是曾经的回忆,但是打造的却是今天,甚至是明天的流行,因此,回忆体必须具有流行元素。而结合了时下最流行、大家最关注的事物,加以创新结合,就可以创造出既有回忆,又有流行元素的事物。

  最近日本非常流行我国解放后流行的胶鞋,在日本几十年前也大为风行过,流行风甚至刮到了韩国。他们就是赋予了这个旧事物以诸多时尚元素,如最流行的设计装饰等。


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