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案例实录:网购害了谁?

时间:2011/11/8 16:18:00 来源:有效营销

    前几年,三星手机引领潮流,成为女性的宠爱,与此同时,水货手机从各种渠道涌进市场,占量越来越大,然而我们鲜见三星动用强硬的法律手段去管制这一现象,业内人士称,只要卖的是三星,无论是国内产销,还是国外产销,都是三星的一部分,渠道之乱是渠道自身的事,于是乎,三星手机前些年的下场是相当悲惨的,直到三星重新振作起来,通过产品创新及渠道管制,才把形象及市场重新树立起来。

  三星手机通过深刻的教训说明了一个道理,渠道管制必须要严加执行,不能听之任之,等到无力回天之时就晚了。

  这个例子用在本文的开头,同样深刻地反映了国内大多数品牌在网购上的“策略”——政策上绝对不允许,但在管理上也无能为力。

  俗话说“堵不如疏”。大多数家电企业在面对电购、网购等新兴模式时,在经历了堵不死、灭不掉、压不住之后,连品牌企业本身都跃跃欲试,主动开辟这样的渠道营销。

  我们借助一个真实案例来说明企业面对网购这种新的渠道模式的所想、所思、所行,一起来探讨企业如何进军网购渠道的路?  

  上下其手惹事端,逼断贪心再上路  

  江苏欣欣电器销售公司(化名,代理欣欣电器)是广东某品牌江苏区域的总代理,早在07年的时候,公司老板王总意识到网络消费的崛起趋势,他赶紧让公司市场部注册淘宝,开店卖产品,为了提高销量,他不断想出一些新花样,打折搞促销,把产品的零售价格体系弄得一沓糊涂,后来他下面的经销商纷纷打电话给他,希望他“收敛”,否则就不再做他的产品了。这个时候,他才发现,原来搞了这么久的特价,算下来居然没有赚多少钱,反而失去了不少诚信,终端销售产生了影响;不仅如此,它的经销商有很多也进入了淘宝,价格战打得不亦乐乎,有一些甚至为了达到“历史新低”,居然从别的省弄货。他立刻关闭了自己的淘宝,开始镇压经销商的网店,可惜为时已晚,他不得不求助厂家。

  然而,厂家已经听说他的事,很多经销商直接打电话给厂家,厂家已经查处他的这些行径,但是苦于当时没有这样的制度来约束,于是厂家营销副总亲自来到南京,找王总“聊天”,厂家老板给营销副总的秘密任务包括“弹劾王总”、取消代理商资格这样的极限手段,当然,在不可挽回的情况下只能采取这样的方法了。

  幸好王总在副总到来之前1个多月把网店关闭了,而且他也采取了措施,阻止经销商们的进一步扩大不利影响。但是终归他是带头人,营销副总给他的惩罚仅仅是罚款5万了事,对下面经销商也召开了集中的恳谈会。  

  大势所趋进退难,厂商共识定战略  

  经销商开网店这样的事很快就被压下去了,但是没过半年,厂家发现,越来越多的厂家,甚至美的、李宁等大品牌也纷纷进驻淘宝,大肆宣扬,厂家立刻召开智囊小组,探讨网购模式的可行性。


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