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历史反思:旭日升陨落 企业该吸取哪些教训(4)

时间:2010/10/13 13:29:00 来源:第一食品网

    营销管理

    2001年,旭日升在茶饮料市场份额从70%跌至30%,销售额也从高峰时的30亿元降到不足20亿元。管理上的问题也随之暴露,旭日升采取了按照回款考核成效的标准,部分冀州的业务员为了达成企业的考核,私自和经销商达成“君子协议”:只要你答应我的回款要求,我就可以答应你的返利条件;而且,我还可以从集团公司给你要政策,甚至纵容你卖过期的产品。很多分公司的经理、业务员也根本不管市场上的铺货、分销和监督,而是除了催款和不可能实现的“大胆”承诺之外,就是和经销商一起欺骗企业。

    对营销人员的管理无法可依,或者有法不依,成为旭日升陨落的致命的毒瘤。根源在于企业文化的虚无、制度的缺陷与高层的懈怠。渎职、钻空子、投机、腐败、欺诈成为见怪不怪的现象,混乱并发症相继转移到供应商管理、协作厂管理、广告代理管理、经销商管理、零售终端管理,五毒攻心导致经脉紊乱,想不趴下,难!前期表面上红火的营销始终掩盖着混乱的管理,虚弱的管理最终使企业的漏斗渐趋扩大,最终形成天坑,以至于旭日升断然陨落。

    营销启示

    启示一:旭日升营销闪光点综合评判打分。一:品牌力。这一点旭日升冰茶得分100分,敏锐的发现市场空白点,创造出差异化的新品类,关键是规模上完全可以支撑起一个独立品牌的品类创新。知名度---美誉度---消费者购买忠诚度,这一让渡价值链凸现,至今,还经常被作为案例进行探讨,就可见一斑。二:渠道力。这一点旭日升冰茶得分80分,十年市场征战,果敢的尝试布局渠道,运作终端,也进行了“分公司+经销商”双轨制运作,在渠道谋略中,亮点毫不逊色。三:促销力。这一点旭日升冰茶得分60分,无论针对经销商、终端商方面的渠道促销,还是消费者教育拉动,较早的请明星代言品牌都是做的有声有色,基本上形成套路自成体系。

    启示二:烧一壶开水,而不要烧N壶温水。旭日升不应该过早的开发更多的品类抽屉,而是应该将“冰茶”概念做精、做深、做透、做实,只有市场才能形成真正的壁垒,抵御外强的侵袭。

    在包装细分下,纵向开发易拉罐、PET、利乐装、玻璃瓶;在品类细分延伸下,横向开发冰茶汽水、冰茶饮料(冰X茶)等等,始终围绕“冰茶”做文章。

    启示三:国外危机管理专家早就告诫,当企业遇到问题时候,就像一个湖面,不要从外面扔大石头,而是让里面的人扔小圆石。旭日升掌舵人力求变革励精图治其勇气可嘉,“高层大换防、营销大换血”等大开大合手段一系列“休克疗法”用药过猛,过犹不及以至于企业窒息。

    后话。不久前,同样来自燕赵大地由性感明星舒淇代言的今麦郎冰红茶横空出世,主诉求是-----今麦郎冰红茶,快乐的味道。今夕对比,个中滋味,耐人追寻!


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