(2)运用合力 推动新的细分市场的成熟
对于洗毛料衣物的洗衣机及毛料衣物、微波炉和微波炉饭盒,在发展初期,都面临着不被人熟知的市场,要通过一系列的宣传和促销手段才能让潜在的消费者来了解及使用该产品。而市场的早期推广工作的成本是较高的,异业营销则可以在共同的目标市场上集中投放广告及采用促销策略降低各自的成本,另外,也可以通过租用共同的场地和运输设备来降低销售成本。这样就会使得对目标市场的广告投放更加到位,从而降低目标客户的搜寻成本及购买成本。
(3)提炼消费者的共性 发展差异化产品
异业营销调整或者转换了传统的细分观念,从细分与组合的整体入手,全方位发现和识别消费者更多的相似性需求,将许多需求进行交叉组合,找到了产品、服务创新点,且发现了更为明确的目标市场和发展机会。例如,附带各种功能的手机的出现满足了一部分人“一机在手,功能全有”的偏好,各种功能型饮料的出现也满足了一部分人“兼解渴与补充其他养分于一体”的消费需求。这些都是异业营销思维模式的体现。
(4)变相降价 使目标市场向外渗透
对于某些中低端品牌而言,异业营销往往采取“买一送一”、打折优惠、摸奖等促销手段,这些变相的降价手段将会吸引到追求实惠的潜在客户,从而使得企业的目标市场向外渗透。
(5)方便购买 抢占更多市场份额
银行与商业、房地产业的异业营销是方便购买最明显的例子。一方面,银行通过在商场安装刷卡系统,方便了习惯用卡的消费者的购买;另一方面,银行通过向消费者的按揭贷款及信用卡的短期贷款,使得消费者在没有足额现金的情况下提前享受到产品的价值。
2.从市场细分的角度看异业营销的弊:
(1)细分市场更加复杂 市场定位不易明确
对于分散型异业营销来说,由于先前是以一个产品来划分市场,而联合后要考虑多个产品市场的交集,就会使得细分市场更加复杂,而加上不同企业对自己产品的定位的不同,会使异业营销出现定位模糊现象。例如,在耐用品和消费品的异业营销中,耐用消费品企业倾向于以产品差异和服务差异为主攻方向,而日用品企业则倾向于以树立形象差异为重点。这就使得两个企业对异业营销活动的定位及宣传上会存在矛盾。
(2)购买条件更加苛刻 原有客户流失
(1)需求不同步 消费者的成本负担
消费者对于互补产品,或者不相关产品的需求常常是不同步的。例如,拥有羊毛衫的消费者可能仅仅需要洗衣机,反之亦然。而异业营销常常仅对同时购买其产品组合的消费者实施优惠政策。另外,消费者面对融合型产品的若干功能时,许多人往往并不需要那么多功能,而他要选择该产品就要承担较高的价格。这些都会造成已有客户的流失。
(2)品牌被稀释消费者忠诚度降低对价值小的产品来说,和价值大的产品一起销售,它往往会被误认为是赠品。这对价值小的产品来说,不利于其品牌保持在已有的忠诚的消费者心中的地位。
3.市场更细 服务更繁多
对于集众多功能于一身的产品融合型异业营销来说,由于其功能的多样化,使得追求这种多样化的消费者群体反而减少,但是对于众多功能的售后服务却是不可缺少的。这就需要企业花费一定的资源或者外包或者自行组建相应的售后服务部门。
异业营销有利有弊,如何选择合理的异业营销合作企业以及实施什么样的产品策略、营销策略都是值得理论界和企业界关注的问题。(来源:龙源期刊网)