卖茶卖酒的渠道还能卖啥？
而对于直复营销“熟手”袁疆来说，如何能吸引目标顾客注意，并将这种注意最终转化为购买行为，远比让他卖酒卖茶来得专业。
为了吸引更多的消费者关注，他并没有像大多数电子商务网站一样，仅仅尝试一种或两种与消费者沟通的渠道，而是采用了“会刊+海报+电话+网络+邮件+短信服务+品酒会+PSA(私人服务助理)”的立体互动模式。尽管成本略有提高，但这样一来不仅能网罗到所有偏好某一种互动类型的消费者，而且各种互动方式间还会产生叠加效应，在短期内就让人印象深刻。
其次，在如何将这些消费者的注意力转化为购买力上，袁疆并没有完全依靠“专家”的意见，“教导”消费者应该买什么，而是主张“买自己喜欢的酒”。也买酒每周推出的十几款新酒会经过专业选酒团队、也买网普通员工盲品、会员品酒会的五轮筛选，每轮淘汰掉20%-40%，最终在综合性价比等各种因素之后才在网上销售。另一方面，即便对于一些非常小众的酒品，也买网也会一直保持库存，在吸引更多潜在客户的同时也实现了网络销售的“长尾效应”。
值得一提的是，与那些综合性的B2C网站相比，垂直性网站一旦发生产品质量问题，其所需承担的风险将更大，甚至可能是倾覆之灾。而对于袁疆来说，另一个亟须考虑的问题是如何才能真正将消费者对也买酒的信任平滑地过渡到也买茶、也买X之上。毕竟，对于大多数消费者来说，对一个品牌的信任是清晰而具象的。正如如果苏宁转而去卖服装或食品，我们仍然会毫无保留地给予它同样不变的信任吗？
（丁家乐 张建辉 速途网）
