第三,重视网络口碑营销,开展病毒营销。无论是实际消费者还是潜在消费者,他们都关注互联网,网络口碑是目前消费者比较相信的信息渠道,很多人都会在形成购买决策之前到互联网去寻找信息,有很多人上了互联网之后常常会改变自己预先的购买决定,所以构建并管理好网络口碑也是快速消费品生产厂家重要的营销工作。快速消费品生产企业要抓住不同网络群体进行口碑营销,在不同网络小集团或俱乐部中组织各种线上活动与线下活动,通过品牌与消费者之间的互动关系,把品牌符号传递出去。
第四,组织网民互动,激发消费者更频繁广泛的参与。网络时代虽然发展迅速,但是网络渠道的价值并没有被完全开发,需要品牌主与网络平台共同开发。比如,组织用户的线上活动,通过网络线上活动更好地加深目标消费者对品牌的印象,很多互动的网络产品比如游戏、社区、视频、音乐等都可以成为快速消费品生产企业进行网络公关的重要载体和平台,各种快速消费品置入互动活动或者是互动的娱乐视频等都可以为品牌带来影响力。
长期以来依赖于传统主流媒体的快速消费品生产企业,采用的信息传播模式是“垂直传播模式”:企业传送信息到传统媒体,媒体传送信息到利益相关群体,这种模式在互联网时代的影响力已非常有限。面对互联网的时代,快速消费品生产企业应当变革其传播模式,由“垂直传播”转向“水平”传播,通过互联网更加快捷高效的与利益相关群体展开双向对话。因此,互联网已经成为中国消费者的第二生活空间,也必将成为快速消费品和日化品牌企业必不可少的重要的营销空间。