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邓莹选择了做别人做不了和不愿做的事

时间:2005/9/6 11:20:00 来源:财富时代 
“我们不是私人侦探公司,而是商务调查咨询公司。”邓莹是济南克顿商务调查咨询有限公司的董事长,对私人侦探公司,他有所避讳。采访一开始,邓莹就向记者强调了一下公司的性质。

  最近一个月,邓莹一直在做一件很机密的工作。受上海某大公司老总委托,邓莹正在调查该公司山东分公司负责人对企业的忠诚度。这位老总发现,最近同行业的另外一家公司
与分公司的营销模式、策略十分相似,分公司的几位员工也跳槽到这家公司。老总对分公司负责人有所怀疑,但是否真的与这家公司“串通”却没有证据。

  一方面,老总怕分公司负责人跳槽给公司带来巨大损失,同时,老总也怕无证据的怀疑会失去这样一个非常有能力的负责人。万般无奈,他找到了邓莹,让商务调查公司出马。

  于是,在这位分公司负责人毫无察觉的情况下,邓莹和他的同事展开了缜密的调查。每周,上海的老总都会收到一份有关分公司负责人详细的活动情况。例如,几点几分,这位负责人在和原来的同事一起吃饭,或者和同行那家公司的高层领导见面,或者在召开会议,如此等等,甚是详细。

  “这位分公司负责人真的与别的公司串通吗?”当记者向邓莹询问调查结果时,邓莹笑着说:“我们只负责调查事实,事情的决断在老总手里。”

  “你做不了的事或不愿做的事,就交给能做或愿意做的人去做吧。”邓莹的名片后面写着这样一句话,邓莹的工作就是做那些人们做不了的事或不愿做的事,员工忠诚调查只是邓莹商务调查公司其中的一项业务。

  初涉商务调查

  3月30日下午,天龙大厦1015房间。

  坐在记者对面的邓莹西装革履,身后是他布置得很有情调的办公室,藤椅、吧台、书画、磨豆机、精美的茶具。如果不是他说,很少会有人想到他曾经在公安系统做了十几年的刑侦教学工作,之后,从事房地产行业,做记者。

  2003年,邓莹的职场生涯又有了一个新转折。
  邓莹说,他生活衣食无忧,但刚过不惑之年时,他突然想做点事了,这不是一时冲动,而是一个男人的梦想。于是,邓莹把自己的老专业“嫁接”到了一个新兴的行业,他的商务调查公司应运而生。前不久,在济南的诸多媒体热烈讨论私人侦探话题时,邓莹的商务调查公司已经低调运作近一年了。

  中国企业在市场交易中因信用缺失、经济秩序问题造成的直接和间接经济损失每年高达5855亿元,相当于中国年财政收入的37%,国民生产总值每年因此至少减少两个百分点。

  采访中,邓莹给记者出示了这组数据。“这些损失很大程度上是因为企业缺乏信用安全和防范意识,缺乏对失信企业进行事前资信调查。”邓莹如是说。在民商事领域,国家执法机关没有义务为企业提供个别服务以满足企业的正当调查需求,诸如商业资信调查、经营领域中的不正当竞争、虚假资信、诉讼前后资产追踪调查、保险索赔调查以及雇佣资质等方面的调查,这些调查就需要靠民间的调查机构来弥补。

  数据集中显示了这个新兴的市场,邓莹从中看到了商务调查公司的市场前景。

  而与此同时,商务调查公司市场前景还因外国众多公司的加盟而更加看好,他们的需求也拓宽了这个市场。

  国外企业在对商业调查方面出手非常大方。外国企业到国内投资或者和国内企业合作,他们非常注重企业的资信调查,宁可拿出一二百万元来了解企业背景和领导。邓莹曾经参与上海一家商务调查公司在山东的一宗调查,调查之初,国外企业就给上海调查公司20万元的调查费。整个事件调查完毕,商务调查公司一共得到几十万元的服务费。

  邓莹手头就有一个合约,受一国外公司的委托,对山东的三家民营企业做商业资信调查。邓莹的调查非常细致,涉及到几十项内容:企业的进货渠道、合作对象、财务报表、资金流向、总公司子公司的运作状况、银行的借贷记录、法院的纠纷记录、公司的商业历史、领导的品质,诸如此类。邓莹还要不断走访与被调查民营企业打交道的部门,例如,工商、税务、银行等等。通过各种途径搜集相关的资料,客观真实地反映被调查者的信用状况。外国公司在得到这些资料后,会在提供贷款、信用销售或投资时准确把握对方的信用情况,从而控制交易风险和确定授信额度,降低交易成本,有效规避商业风险。

  国外的企业以防范风险为主,防患于未然;而国内的企业是不愿花钱去防范,一旦出了问题再去花更多的钱弥补。国内外企业防范意识的不同也为商务调查公司留有足够的发展空间。邓莹认为,随着与国际的接轨,企业规范化运作,商务调查公司的生存空间也就越来越大。

  因为专业所以精彩

  采访期间,邓莹曾笑问记者,是否把他想像成了带着墨镜、穿着黑风衣的“私人侦探”。由于惯性思维,采访前,记者也以为邓莹的商务调查公司不过是传统意义上的“私人侦探”公司而已。   这正是邓莹不希望看到和听到的,人们很容易把商务调查公司与私人侦探公司混为一谈。而事实上,邓莹的公司成立之后,打电话要求进行“婚姻不忠调查”的人也不少。

  “谁都想把企业做好,但是如果定位不准确,就无法发挥自己的专业特色,企业也就失去了发展优势。”一年之后,在弥漫着浓浓咖啡香味的办公室里,邓莹做着自己的决断:做大做强做专业。

  而他首先要砍掉的就是这项“婚姻不忠调查”业务。其实,他的目的很简单,他想把自己的商务调查公司和那些私人侦探公司区别开来,在商务领域多下功夫,而不是围绕“二奶”做文章。

  一年的运营,邓莹使企业逐渐向“商务”靠拢,他也从中尝到了“专业”的甜头。

  10年前,邓莹的专业是刑侦教学,教别人侦察破案;10年后,邓莹做的是商务调查,用的却是地道的侦察破案手法。十几年的刑侦工作让他具有了专业的调查优势,商务调查让邓莹盘活了自己的专业,也盘活了自己。

  和邓莹交谈,他讲述的每一个案例就像侦探小说中的精彩情节,你很容易被他的话吸引。公司成立后,邓莹接受了保险理赔公司的委托,曾做过不少成功案例。

  前不久,一保险公司在一起汽车撞人的理赔案件中陷入困境。伤者头部受伤,听力受损,索赔数额巨大。邓莹在搜集相关情况时,恰逢一邻居称呼伤者为“聋子”。这一小小细节没有被邓莹放过,后经多方了解,伤者事故之前听力就很弱。邓莹通过伤者更多邻居、同事,以及查阅原来的公费医疗档案证实了这是一起骗保事件,为保险公司挽回了损失。

  还有一保险理赔案件,保险公司发现车祸后拍摄的照片与车祸现场不符合,但又拿不出证据。邓莹接到委托后曾到现场多次走访,但已无从查证。在查阅当天天气预报和交警部门当天拍摄的交通事故图片中,邓莹发现,当天正下大雪,交通事故中的车身均有雪痕,全都是在大雪的环境下拍摄的。而提供给保险公司的照片中,事故现场没有一丝雪泥的痕迹。邓莹断定,照片不是在事发现场拍摄,又是一起骗保事件。

  两起骗保事件没能逃过邓莹的眼睛,这些小的细节靠的就是“专业”的功力,侦察所用的方法用在商务调查中也是得心应手。邓莹非常高兴地告诉记者,一家保险公司已经和他签订合同,由他来为保险理赔人员培训授课。

  期待机会   “从事商务调查,你必须知法、守法,一旦处理不好,就会跨越法律的界限。如何利用法律保护自己,这是商务调查公司遇到的最大的困难。”邓莹深有感触地告诉记者。

  他现在所从事的职业已经不同于原来的刑侦工作,民间的商务调查没有国家法律赋予的执法权利,只有通过信息的搜集来寻找证据,由法院来调取证据,取证难就是实际操作中的一个很现实的难题。

  邓莹是一个很谨慎的人,无论是他低调运作自己的公司,还是回答记者的提问,邓莹都表现出他严谨的一面。他说,他知道人身自由的重要,所以,他知道如何利用法律保护自己和公司。他告诉记者,每当遇到自己也拿不准的委托项目,他都要查阅很多资料,走访执法部门,请教专家或者律师,以规避法律带来的风险,一点一丝都马虎不得。

  “这个行业最避讳的就是不诚实。”调查的同时也是授信者对邓莹的考察,邓莹深知其中厉害,公司制定了严格的保密制度,保证公司的口碑和回头客。邓莹最佩服史玉柱,他也在努力把自己的诚信向财富转化。

  既然要做别人做不了或不愿做的事情,那就要先做更多的事情。邓莹开始研究各行业和领域,重点关注企业,关注企业家和经济形势。为了能为委托企业提供更加科学、可信的信用报告,邓莹重点加强了与银行、工商、税务、海关、质检、法院等部门的良好互动关系,拓宽各种正式和非正式的信息收集渠道,完善各类数据库。

  在邓莹的书橱里,专业的侦察破案、法律书籍和经济类的书籍平分秋色,每天他都在研究和学习。常常是一杯清茗,书籍、网络相伴至深夜。

  今年,邓莹加快了企业发展的步伐。邓莹说,他的商务调查公司已经加入了中国调查业联盟,可以与全国各地的调查公司互相配合开展业务,山东省内各地市的网络系统已经初步构建。邓莹现在最想做的就是承接一个国外的大单子,来证明一下自己的实力。

  做好了前期的准备工作,邓莹期待着机会的到来!

  评论

  商务调查拒绝“庸俗”虽然打着商务调查的牌子,人们还是更多把此类公司与私人侦探联系在一起。私人侦探在人们眼中的形象,就是剃着光头带着墨镜,眼光偷偷摸摸盯在“二奶”和人们的其他隐私上。其实,这是人们对商务调查公司的严重误读。
  商务调查在发达的市场经济国家已经发展成为一项成熟的业务,其市场规模十分巨大。而随着我国市场经济体制的逐步确立和完善,随着我国与世界经济的进一步接轨

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