卢铿：地产界的思考者
[对话]
中国精装房之父
叶：您在业界有着极高的知名度，但是不为外界所熟知，。我们知道在业界您有一个称谓叫作“精装房之父”。这个称谓是怎么来的？
卢：我以前所在的公司是从15年前就开始做精装房了。，,因为那个时候我们在沈阳，，当时是沈阳政府要求我们做一个为外商居住打造这么一个社区，这个社区应该比当时的沈阳的一般的房产要高得多，我记得那个时候15年前沈阳的一般住宅大概是七八百块一个平方米，我们一开盘就卖到3800，带装修的。现在回顾应该是非常简单的装修。为什么要装修呢，是因为那个时候我们的对象是一些外国人，成功人士，他们比一般的民众要求要高一些。
但是那个之后我们就一直做下来了。
叶：您当时提出了一个“只做装修房不做毛坯房”的一个口号。
卢：我觉得做不做装修房是对房地产商的一种考验，主要是你负不负责任。因为实际上在发达国家都是装修房。只有在中国一个发展商很聪明的找到一种不太负责任的方式，说我不做装修房。
叶：这两三年精装房也成为了一个时尚的用语，经常能听到有些广告就说“拎上皮包就能够搬家”，这以前是一种想象现在真的是可以办到。但实际上关于这方面老百姓的投诉也是越来越多，这两年关于装修房的投诉也是越来越多。那么您觉得不管是作为发展商他应该怎么做，然后老百姓他在挑选装修他也应该要注意些什么？
卢：装修房跟毛坯房比的话实际上是完全不同的两种产品。它整个的你的策划过程营销过程工艺工程以及最后的验收维修整个过程都不同，所以发展商从做毛坯房过渡到做装修房往往会犯很多错误。这种错误就导致了一些可能是由于经验引起的不好的效果，或者有时候是因为不负责任产生一些后果，所有投诉比较多。
我觉得发展商应该多去向一些已经有一些精装修特别是成批的成规模的这些发展商同行去学习，制定更周密的工艺计划，同时也有些辅助的办法可以帮助的。你比如说现在在北京，北京已经有这种保险公司他愿意提供一年甚至是两年的保险，就是装修保险。还有一种办法就是说当你制作毛坯房工艺的时候，他的责任主体跟室内装修的工程公司的主体不一样的时候，一般可以这样消费者投诉的还是发展商。而发展商如果出了装修的责任事故的时候，发展商再去投诉装修商。
叶：这有点像借鉴于前两年我们说的“谁销售谁负责”的这样一个概念。
卢：是，发展商是应该要负责任的。至于发展商跟装修商之间的合约我觉得也订得非常严谨，当问题出现在装修阶段工艺的时候，发展商他应该去追究装修商的责任。
叶：其他的发展商可能更乐于去销售生产一些毛坯房，而您是要主张一定要做精装房，为什么，你们各自的理由是什么？
卢：我觉得是我当时的感觉是有的发展商由于缺少做装修房的经验，他怯于去做这个事情。他要找个借口，当时我们争论得也比较激烈的，我当时坚持了我说做不做装修房实际上是对发展商的一种考验。你负不负责任，敢不敢去负这个责任。我说凡是敢于负责任的应该给消费者的一个完整的最终的产品而不是一个半成品。我当时举了一个例子，我说汽车轮船你可以做所谓的“清水船”、“毛坯车”吗？不可能的，你一定是一个完整的产品。为什么房屋你就不能够做一个最终的产品呢，所以我觉得发展商应该做。
叶：我觉得您说如果大家买到的都装修好的房子，当然层次不同都能够找到自己的对应的一个产品的话，那以前前两年我们经常讨论的一些话题可能都不存在了。比如说有人就说我装修完了以后我人就脱了一层皮，比如说装修完了以后我从木材到油漆到各个环节我都是懂的。
卢：是。因为本身如果装修商有经验的话，他做出来的装修产品，就是最终的房屋他应该是兼顾了现在消费关注的很多问题。比如说你的成本控制，因为发展商控制成本肯定比你自己去控制成本要好得多。因为发展商他采购是批量采购，他有批量折扣的。还有所谓个性化的问题，其实这个是可以做得到的。这么说吧，发展商在做一个小区的装修的时候，他有能力花很多钱雇用一个室内设计公司来做这个室内设计，而且消费者自己去做。
特别是一般的老百姓去做装修房的话，他的几万块钱装修费当中可能他的设计费只有几百块钱。而发展商他做的时候他可以花几十万去聘用，然后他做出来的装修房的效果应该说我觉得在审美上肯定是超过一般的老百姓的。同时要做个性化也不是不可以做到的，当你的毛坯房本身的素质很高的时候，这个时候如果你要决定做装修房。那么我觉得这也是发展商的一个自信，当你有把握在很短的时间内把你的毛坯房卖掉的时候，这个时候你可以完全很大胆地去通过跟消费之间的一种互动来研究他去这个房屋的个性有什么追求。
叶：那么您认为精装房这一定是我们房地产发展的一个方向吗？
卢：我相信老百姓现在已经有一种共识，为什么现在装修房推广起来比较容易，因为现在的很多消费者很多老百姓已经吃过自己装修的苦了。很多人装修一次，他一定说如果有装修房我再也不自己装修了。
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