主角：臻钰美容瑜伽养生馆老板黄芬娜
关键词：附加值最大化激发美容师斗志
地点：桂香居D座
面积：320多平方米
投资：近80万元
月租：逾2万元
电费：8000多元员工
工资：3万多元
月营业额：3万元以上（旺季可达6万元以上）
黄芬娜是海珠区著名的“再就业之星”———从五年前的一名下岗女工，到目前分别在叠彩园、光大花园、逸景翠园三个小区都有自己的美容院的老板娘，她对于小区美容院的经营颇有心得。并且，臻钰美容瑜伽养生馆是最早进入逸景翠园的美容院。
黄芬娜5年前从某国营单位下岗后，花了100元报名费参加了海珠区指定的再就业培训班学习美容护肤。毕业后，她开了家4张床规模的小美容院，“纯粹是学习”，她说。
2002年12月，她又举债20多万，在逸景翠园附近的叠彩园和光大花园投资了两家美容院。由于切入小区美容院的时间较早，加上苦心经营，黄芬娜就成为海珠区有名的“创业之星”。
“在逸景投资第三家分店，其实是因为叠彩园总店业务的扩充。”黄芬娜说，逸景的盘开卖后，她便在小区里租了套房子，用于教授叠彩园总店的客人过来练习瑜伽、跳操。后来看到逸景翠园入住的住户渐渐多起来后，萌发了开分店的念头。
2004年4月，她在离现店址不远的地方租了40多平方米的店面开了第三家分店。由于美容院定位与客户比较吻合，加上总店的口碑以及经营有方，去年11月她便舍弃了才装修开业半年的小店面，重新在现在的桂香居D座租了300多平方米的美容瑜伽养生馆。
“美容师要有上进心”
她是一个非常能把握时尚潮流的经营者———外面流行SPA，黄芬娜就学开SPA项目；后来流行瑜伽，她也开瑜伽项目；最近，流行请色彩老师给客户开设各种讲座，她又立即开项目。
她说，逸景翠园的住户大部分是中大布匹市场或者是白马服装城的老板，也有部分政府机关的公务员，消费能力不错。做生意的和政府机关，或者公司里面管理层对外表比较注重。尤其是一些上了年纪的中老年人更希望留住青春，因此，她针对客人的需求开设各种抗衰老项目。目前，逸景翠园分店生意非常不错。
黄认为，“美容师要有上进心，需要有别人的激发。”因此，她非常热衷于请创业者为美容师进行讲课。她还在色彩沙龙方面特别舍得投资，很多美容护肤界的名师成了臻钰的座上宾。
经商环境是最大担忧
她告诉记者，由于逸景翠园周围比较僻静，又处于外来人口流动比较大的海珠区，因此，治安不是特别好。晚上，路人在小区商铺门口遭抢的事件时有发生。她本人也曾在晚上9点多下班时被歹徒抢过。
除了治安，黄芬娜还比较在意商铺的电费———100多平方米面积的叠彩园分店，很多时候客流量要比逸景翠园大很多，但是那边分店的电费每月才1500元上下，而逸景分店则每月高达8000元-9000元。“几次想查电费为何居高不下，但一直未能如愿。这几个方面能够改善的话，我还是非常有信心的。”黄说。
姓名：黄芬娜
[年龄：30岁
籍贯：广东
心得：给顾客享受最大的附加值，凡事认真。用色彩沙龙拉近美容师与顾客的距离，同时也提高美容师的素质。舍得在培训美容师方面投入，请专家授课，激发美容师的斗志。
