主角：逸景翠园博爱药店老板王贵明
关键词：送药上门稳健经营24小时营业用有经验的药师
地点：桂香居
面积：160平方米左右
总投资：50多万元
设备、装修费：15万元左右
月租：1.6万多元
王贵明是一位经济学博士，现在某研究所任职。由于太太是医生，他从两年前就开始涉足药品零售。目前，夫妻两人在广州共有3家连锁药店。
博爱药店是逸景翠园最早进驻的药店。目前，该药店除了经营处方药和保健品、普通药品外，还有部分日用品、化妆品和食品，生意算是3家药店中最旺的。
服务越便利越好
王贵明认为，药店是便民的，一般消费者都是哪里近，哪里买药方便，就选择去哪里。因此，药店的选址是越靠近居民越好。他认为，小区的住户一般生活水准相对较高，因此对服务的要求也高。考虑到很多顾客买药是一时的急需用药，因此，他们特别专设了24小时营业和送药上门的服务。小区的顾客只要一个电话，他们都可以送药上门。即使是仅仅一瓶几块钱的保济丸，顾客晚上只要一个电话，他们的店员都会送上门。当然，他的药店雇员也比其他同行要多几位。
之所以做综合性的药店而不是像海王星辰那样只做西药，或者像养和堂只做中药，除了在定位上的不同之外，主要是考虑到小区购物非常不方便。如果逸景翠园的宏城超市一下班关门，小区的住户就什么日用品也买不到。
药店经营贵在稳
去年11月，就在王贵明经营的药店隔壁，城内知名药店海王星辰开业了。一个尚未住满的小区有3家药店贴身肉搏，王贵明却觉得非常乐观。
王贵明说，他的经营思路是尽量追求稳健。大品牌的思路一般是先大肆扩张布点再谈盈利。而他不能走这条路，店内所有的投资都是他个人的资金，所以经营一定要非常谨慎，不能盲目扩张或者打价格战。他要做的是专业的平价社区药店。
因此，博爱的药品价格均是采取“进价+几个点的毛利”。在专业方面，他坚持聘请有经验的药师做店内的销售员，而不会聘请毫无工作经验的年轻药师。他说，他宁愿多花钱让消费者可以享受到专业的指导和服务。
王贵明认为，“服务对品牌的影响是长期的，潜在的。博爱在小区里与其它知名品牌药店的竞争其实不是品牌之间的竞争，而是单店之间的竞争。”所以，他非常有信心在竞争中取胜。
药店也要人气旺
王贵明认为，现在逸景翠园的人气还是不够，3家药店均处于“吃不饱”的状态。这是最困难的局面，相信两年后会有所改变。所以他表示，现在来逸景翠园投资，关键是要“守”，等着人气慢慢旺起来。人气淡，很多东西，商家就没有办法施展开来。另外还有一点就是很多商户均反映的问题，“管理费每平方米5元，贵了点。”不过，如果管理处有更多的服务那还是值得的。
姓名：王贵明
年龄：39岁
籍贯：河南
心得：经营走稳健型路线，价格走小区平价路线。商品渠道正规，服务一定要到位，而且要聘用有经验的药师。总之服务对品牌的影响是长期和潜在的。
