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马里奥特公司起家---后续

时间:2005/1/14 0:00:00 来源:网友
  庭院饭店的成功,给马里奥特公司饭店业注入了活力。也带来了新的启示:顾客更注重在舒适的环境中自由自在的生活,而不需要饭店强加的服务。故此,马里奥特公司在80年代中期又打入了豪华公寓市场。
  这种豪华公寓的经营宗旨和管理方式与庭院饭店很相像,只是它更适合于长期出差在外和长 期度假的顾客。公寓内装备了全套豪华家具,包括厨房家具。服务项目依然很少,提倡住客自己动手做饭。
  第一家豪华公寓在1987年开张后,由于效果很好,所以公司在第二年索性买下了经营系列公寓的居住客栈公司。
  不久,马里奥特公司又试着经营经济公寓,买进了从事这种业务的火地饭店公司。 这些建立在80年代初市场调查基础上而开业的新饭店,生意兴隆,发展神速。
  在1988年一年内,第100家庭院饭店开张、12家新的火地饭店建成了,新开业的24家豪华公寓使公司所拥有 的豪华公寓数达到130家。这年年底,马里奥特公司拥有的大小饭店、公寓已超过470家。 这些客房的上客率比同行业平均水平高出12%左右。
  比尔又组织了新的市场调查,开始对老龄化问题日益突出的社会现状进行研究。
  经过数年调查后,马里奥特公司着手兴建"老年社区"。目标顾客是那些无人照料的退休老人。社区内有各种适合老年人居住、生活和活动的设施,同时配备有专职医护人员。以前,这类老年服务都被一些福利性非营利组织所经营。但由于资金不足、条件有限,许多老人得不到很好的照顾,更多的老人无缘进入其中。而营利性 、公寓性的老年社区解决了这些矛盾,经1988年试营业后大受欢迎。
  为此,比尔宣布:马里奥特公司将在90年代中期建成150个老年社区。

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