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开店容易开好难:“水老板”乐在其中

时间:2005/6/9 0:00:00 来源:宜兴日报 
  八年前下岗失了业现如今开店纳员工

  8年前,她从市供销系统下岗失了业,如今,她已是两个门店的老板。知晓她的人都说:这个女人不简单,从零起步创业,现在她的店在全市都有了名气,不容易。被人称作不简单的女人就是宜城金沙泉饮用水经营部的老板瞿友琴。

  瞿友琴今年43岁了,8年前刚下岗那会,她也曾郁闷彷徨过。经过几个月的心理调整和市场摸底,她迅速从失业的阴影中走出来,看准了当时并不太火的纯净水市常“要做就要做最好的”,刚好她的一个亲戚在浙江长兴,当地的金沙泉水非常好销,她到生产地察看后,觉得厂家很上规模,水源也无污染,喝了几口后口感蛮好,又带了几瓶回来,叫周围的人品尝,大家都觉得不错。在她的努力下,“宜城金沙泉饮用水经营部”在宜城东虹桥东堍成立了。

  开店容易开好难。刚开始,居民对金沙泉水不了解,用户少,从浙江拉来的水常常白白往下水道里倒;有个送水工,还私自拿了几本水票不见了踪影。由此,第一年下来,她亏掉了3万元。但这并没有吓退要强的瞿友琴,第二年,她重整旗鼓,扩大宣传,加强服务,年底一算账,不赚但也不亏,平了。第三年她信心更足了,而且重在优质服务上。有一次,宜城东虹新村一对老夫妻打来电话说,金沙泉水里有油,没法吃了。瞿友琴急忙上门,一看发现是老两口用的一只锅没洗净,老两口不信。瞿友琴也不多说,捋起袖子就帮洗起了锅子。锅洗好了,再放水,没油了,老两口不好意思了,说:还叫你赶来给我们洗锅,真对不起。瞿友琴却说:洗一次锅能换来用户对我的信任,太值得了。由于她的水好,用户们一传十、十传百,越来越多。当年,她在宜城东山小区的分店成立了。

  现在的瞿友琴说起她的水店来,信心十足,生意经一套又一套。有一次,她到某单位送水,发现地上堆满了酒瓶子,一问才知是收来的假酒,要一个个砸破处理,因单位里人手不够,只能暂时堆着。瞿友琴随即吩咐几个送水工,下班后都来砸瓶子,直到晚上9点多,分文不收。前几天,一送水工送5桶水却拿回了6张水票,一推算,肯定是一用户把两张票粘在一起当成了一张票,瞿友琴当即叫送水工返回退还。有一住5楼的用户,打电话要水后就有事离开了家,送水工一次送水回头,两次送水人还不在,第三次终于有了人,当用户得知送水工每一小时来一次的事后,感动地说:难为你了,你们的服务精神真叫好。

  就这样,瞿友琴的两个门店生意红红火火。她店内的9个员工全都是下岗失业人员,她说:“我知道下岗失业的滋味,能帮他们一把,这是我最大的开心。”

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