老王的精品屋大门让人给砸了!
这消息像一阵风吹遍了地下人防商场的各个角落。
事情还得从头说起：王乃和下岗后与大哥两家合资在市内最大的人防商场兑一间精品屋，专营各种皮装。甭说前几年皮装时兴时，就是现在，皮装市场也还是很不规范，一些经营户以次充好，以假乱真，漫天要价，胡乱打折，坑蒙消费者，挣黑心钱。因此而产生的买卖双方的纠纷不断，使一些消费者根本就不敢靠这些“黑店”的边，特别是，由于大环境的影响，你黑我也黑，不黑白不黑，几乎所有的人都这样搞，因此一个人想做实在生意太难了，所以就形成了恶性循环。但这些人的生意也自然清淡。
而王乃和却坚决不这样干，他从一开始就立下了“以实对实”的经营宗旨，具体做法就是“货真价实，明码实价”，每件皮装都按市场管理处的要求挂上价签，挂多少钱就是多少钱，一口价，不打折也不用再回价，最绝的是，老王还把进货价也标在标牌的背面，向消费者挑明，挣阳光下的利润。由于他的这种举措在混乱的皮装市场上独树一帜，因此也面临着两个压力：一是消费者怀疑。同样的皮装，别人开口5000元，而老王却标价2500元。这巨大的价差，让消费者对他的商品质量产生疑虑。但经过一段时间的考验，他终于赢得了消费者的信任和理解，因此，他的经营业绩直线上升。即使在现今皮装市场疲软的情况下，他的精品屋仍然是顾客盈门。第二个压力是同行的不满。由于他带头规范市场，遭到那些靠坑蒙消费者过日子的经营户的嫉恨，他家曾多次接到恐吓电话，没想到这次精品屋的玻璃门又被人给砸了。面对此情此景，老王心里自然明白是咋回事。但他仍坚持自己的做法，为缓解矛盾，他主动与管理处联系，把自己的皮装精品屋换到了西装服饰区。尽管远离了皮装区，生意暂时受到一些影响，但没过多久，一些客户又慕名前来，生意又红火起来了。
那么，人们不禁要问，老王是凭什么赢得顾客、赢得市场的呢?其实，老王在混乱的市场中之所以能取得成功，靠的就是自己规范的商业行为。这是因为：
一、规范的商业行为可以满足消费者对公平交易的心理需求。公平交易是商贸交易行为的一个前提。因为，商业行为的不规范，甚或混乱无章，必然会使消费者的合法权益受到侵害，在混乱的不规范的市场中，消费者害怕权益受到侵害，只能远离这种市场。而王乃和的“货真价实，明码实价”的举措，正消除了这种疑虑，满足了消费者对公平交易的心理需求，因此，也就格外受到消费者的青睐。
二、规范的商业行为也是市场竞争中战胜对手的有力武器。市场上的竞争，说到底是对消费者的争夺。不规范的商业行为是对消费者服务上的一大缺陷，很多消费者正是由于害怕吃亏而远离这种不规范的商业行为。而在这种到处弥漫着的胡乱要价的大背景下，王乃和的货真价实，就越发显得珍贵，正是那些“谎价”行为，烘托出了老王宝贵的商德，从而吸引更多的消费者。因此，老王不战而胜就理所当然了。
目前，我国正处于经济体制的转型期，市场上的很多新事物都不健全、不完善，特别是在商业领域，不规范的东西比比皆是，消费者对此意见很大。相当一些聪明的经营者已经注意到了这不规范的商业行为中的商机，那就是用规范的行动去占领市场，赢得渴望规范的消费者们。
比如，社会上一致抨击家庭保姆市场不规范，家中钱财被保姆洗劫一空者有之，婴孩被保姆拐骗者有之。南京某人针对保姆市场的不规范，与当地劳动部门开办了正规的家政公司，对招聘来的保姆进行严格的身份审查和健康检查，经专业培训后才能上岗，最重要的一点是公司对保姆的工作负责，雇主将佣金交到公司，由公司给她们开工资。雇主对保姆的工作不满意，随时可以换人。这样规范的家政公司，让雇主放心，因此，门庭若市，手中的保姆供不应求。
还有各地的家居装修市场也极不规范，乱要高价者有之，偷工减料糊弄房主者有之，出现问题留之大吉者有之，让消费者防不胜防，无所适从。某公司针对这种混乱、不规范的家居装修市场，拿出了打人儿的服务举措：消费者可以暂扣工程款的30％作为质量保证金，完工四个月后如无质量问题，再行补交，如出现质量问题，可从保证金中扣除。此举一推出，立即受到消费者欢迎，“人家有那个把握，才敢承这个诺!”由于解了消费者对工程质量的后顾之忧，这家装修公司的活儿已经预约出去好几个月。
职业介绍市场也是个黑幕重重的地方，只收费不办事，收钱就走人的事儿，时常发生。有家职业介绍公司打出了“成功再交费”的广告，就是说，来求职的人免费登记(一般都收10元登记建档费)，然后由公司帮你物色适合你的职业，最后你求职成功签正式合同上班工作了，再由公司收取介绍费(一次性收月工资的15－20％)，不成功或不满意分文不取。如今，这样的职业介绍所上哪儿找去?于是各色人才蜂拥而至，使其待聘人员储备资源十分丰富，而公司的名声信誉也远近闻名，引得一些大公司甚至一些中外合资的企业都通过它来招聘员工。这些不都是规范的功劳吗?
事物总是从无序到有序，从混乱到规范，这也是市场的运动规律，而这种运动就是由广大从业人员和消费者渴求规范的愿望推动向前的。各行各业，总有不规范的东西，即使规范了，还会出现新的不规范。不规范，就是商业运作和服务上的一种不完善，能发现并敢于规范者，必然会赢得市场和消费者的认可而大获其利。
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