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中国企业赚取利润的秘密(中)

时间:2004/12/29 0:00:00 来源:商界 
  5、基础产品模式

  模式安全指数:★★★★★★

  持续赢利指数:★★★★★★

  创新能力指数:★★★★☆☆

  代表企业:柯达(中国)股份有限公司、成都彩虹电器集团

  【赢利区】

  一种最有利可图的赢利模式是能够带来长期后续业务的基础产品模式。厂商首先推出一个可以扩展的基础产品,在以后的使用中,一直要与其后续产品搭配才能发挥功效。用户购买了基础产品后,不得不长期购买其后续产品。基础产品的销售额和利润可能都不高,但其后续产品的利润却是持续稳定而极具吸引力的。

【经典案例】——柯达相机播种计划

  2000年柯达(中国)公司推出“9.9万当老板”建店行动计划,欲建柯达快速冲印店中小投资者趋之若鹜。目前在中国市场上已开设了7000家彩扩店。其实,柯达冲印设备的利润微薄,而后续的巨量相纸和冲印套药供应所带来的丰厚利润,则让柯达乐开了花。

  中国照相机普及率则只有15%,只及美国的1/5,广大农村人口更甚,这给柯达胶卷销售再创佳绩带来了困难。


  但套装的购买者必将成为未来柯达胶卷的消费者,这将让柯达受用无穷。

  【着力点和规避点】

  A、首先是找到具有巨大后续潜能的基础产品,然后是生产的基础产品要经久耐用,而后续产品应该是低质易耗品。

  B、把握好基础产品与后续产品的产量比例,避免库存积压。在基础产品推广的每一个阶段,这个比例都在变化。目前,吉列剃须刀架与刀片的生产数量比例是1:6。

  C、为防止其它企业“顺手摘桃”,最好将基础产品与后续产品的接口特殊化。吉列剃须刀接口独特,其它品牌的刀片是无法替代的。

  6、专业化利润模式

  模式安全指数:★★★★★☆

  持续赢利指数:★★★★★☆

  创新能力指数:★★★★★★

  【赢利区】

  在大多数行业里,通常只有2~3个多营公司和多个专营公司会形成稳定的较高利润。在多数情况下,专业化厂商的赢利是“万金油”型厂商赢利的数倍,前者比后者更容易获得成功。如青岛金王出口3支蜡烛的利润就抵得上一台冰箱的利润。毕竟,专业化分工协作已成为当今国际工商界的一大趋势。

  专业化厂商获利丰厚的原因是:低成本、高质量、优良的声誉、较短的销售周期、更高的资金使用效率。

  【经典案例】——“九阳王”磨豆浆

  1994年九阳电器开始生产豆浆机时,这个市场还很不成熟,豆浆一煮就糊的技术缺陷使消费者望而却步,厂家纷纷转产。九阳经过数年的技术攻关,发明了智能不粘技术,遂在业界名声鹊起。随后九阳花大力气培育豆浆机市场,在全国报刊上联办豆浆营养知识专栏。短短数年,全国市场容量从不到10万台迅速扩容到2001年的200万台。九阳顺势又陆续推出了外加豆豆浆机、浓香型豆浆机等新品,逐渐确立了在豆浆机市场的王者地位。

  2000年九阳公司豆浆机销售近100万台,销售额达到2.7亿元。虽然每台豆浆机售价仅在200~400元之间,但利润率却高达20%以上,这是所有大家电巨头们难以企及的。

  哪里有利润,哪里就有竞争。100多家大大小小的豆浆机生产企业前赴后继地冒出来。2001年6月,家电巨头荣事达、美的先后宣布进军豆浆机领域,均扬言要在1~2年内成为该市场的领导品牌。

  可结果怎样呢?2001年,九阳公司销量同比猛增60%,达到160万台,号称市场占有率超过80%。销售额近4亿元,利润仍然保持较大幅度的增长。过于乐观的大家电巨头们并没有实现自己的“宏伟”计划。

  【着力点和规避点】

  B、作为“把鸡蛋放在同一个篮子里”的专业化公司,选择自己擅长的领域切入是非常明智的,但要尽可能规避生命周期短的过渡性产品领域。2年前笔者就预言,PDA行业只有3~5年可活,因为它的功能可以集成到手机或手提电脑中去。如今,不论是“商务通”还是“名人”日子都不好过,市场容量已萎缩到高峰期的1/5。一旦出现这些苗头,企业必须当机立断,全面转型。

  C、专业化公司应力求树立该专业的权威地位,并通过不断推陈出新来延长该产业的生命期。该模式如果能与速度模式、行业标准模式搭配运用效果更佳。

  7、客户发掘模式/客户解决方案模式

  模式安全指数:★★★★★☆

  持续赢利指数:★★★★★★

  创新能力指数:★★★☆☆☆

  代表企业:金山软件公司、3721网络公司

  【赢利区】

  采纳这种模式的企业先期会投下巨资,用于了解客户的业务特点,然后设计出能够适合客户业务需求的产品;或是了解它们的客户如何购买和使用产品,然后寻求办法来帮助客户克服遇到的困难和不便,完成这个过程耗时耗力。但前期发掘的客户将为以后公司带来丰厚的利润回报,并且后期维持客户关系的费用较低,而客户的忠诚度又极高。

  互联网的产生大大提高了人们的工作效率,然而日益泛滥的网络病毒却让人们胆战心惊。厉害的病毒可以使企业的信息系统全面瘫痪;个人电脑资料丢失、运转失常,带来巨大的经济损失。同时也催生了一个新的产业——“杀毒产业”。

  1999年,金山软件公司开始介入杀毒市场。他们首先制作了金山毒霸网络测试版在互联网上免费下载,虚心听取用户的意见和建议,及时改进产品,前后历时18个月,经历了150万测试用户的考验。2000年11月,成熟的金山毒霸软件正式出笼,金山公司再接再厉,10万份限时试用版敞开大门免费发放,将声势造至最高潮。等到正式版发售的当天,一下吃进全行业最大订单(16万套),一夜间超越诸多老牌厂商,迈入杀毒业三甲行列。

  与此同时,金山公司极力打造专业杀毒软件供应商的形象,每有新病毒出现,金山必先声夺人,在网上向用户预警,同时在第一时间推出专用杀毒方案,久而久之,用户对金山有了强烈的依赖感。

  2001年6月,金山在全国100多家主要城市统一启动“反病毒体验”行动,以每套5元工本费的价格发放金山毒霸II体验版50万套,并承诺购买体验版的用户有资格以68元的特优价格升级到定价188元的正式版。此番连卖带送,为新版软件“预定”了大量客户。

  2001年金山公司销售额突破1亿元,其中杀毒软件系列就贡献了3000万元,利润近30%,并成功超越老牌劲旅江民公司,位居次席(瑞星居首)。

  【着力点和规避点】

  A、“欲要取之,必先予之”是该模式的精髓。在发展客户关系的初期是净投入,企业必须做好充分的思想准备和财力储备,并量力而行。

  B、初期,企业拿出的客户解决方案不要和盘托出,向用户提供方案提纲或是其中一部分的内容为宜;而推出的免费试用版产品应设置升级接口,并允许存在少量的技术缺陷,以吊起客户的胃口,注意,是技术缺陷而非质量漏洞。毕竟客户对产品的第一印象至关重要,最好的方式是在产品内部设定试用限时。

  C、留住客户是企业重要的利润驱动因素。有条件的企业应该为自己的客户建立长期档案,专人管理,并定期访问,回馈用户。

  模式安全指数:★★★★☆☆

  持续赢利指数:★★★★☆☆

  创新能力指数:★★★★☆☆

  代表企业:中国红星家具集团、江苏苏宁电器集团

  【赢利区】

  在某些市场,许多供应商与许多客户发生交易,双方的交易成本很高。这就会导致出现一种高价值的中介业务。这种业务的作用类似于配电盘,其功能是在不同的供应商与客户之间搭建一个沟通的渠道或是交易的平台,从而降低了买卖双方的交易成本。而提供中介业务的企业会得到较高的回报。

  此模式广泛适用于百货流通业、展览业、旅行社、明星经纪等领域。

  【经典案例】——“红星”路线

  中国红星家具集团在1996年以前,旗下的连锁家具城主要卖自产的家具,也代理一些其它的品牌,生产和流通的各个环节都由自己完成,占用资金很大,而且人才储备、管理方式都跟不上迅猛发展的步伐,企业出现危机,虽然5年销售额从600万元上升到1.5亿元,然而利润率却直线下降,到了1996年竟有60%的连锁店出现亏损。

  首先他果断砍掉了大多数不赢利的商城,集中资金将余下的家具城每家改扩建到2万平方米以上,有了规模的保证,车建新大胆打破只卖家具的传统,引入“家居”概念,从而形成了家具、装饰、建材、家电等多位一体的综合性大卖场;在盈利模式上,车建新变租赁场地为买断或自建商城,变获取产品价差(批发价和零售价之间的价差)为提供经营场地和服务收取租金和管理费;在管理方式上,红星不再负责经营中的物流进出货,各个卖点由入驻厂家自主管理经营。以“名品进名店”为原则,要想进入红星,务必是质量、服务都过得硬的知名品牌。与此同时,红星把一切售后服务都揽过来,“一律负责到底”。既提高了入驻厂家的经营效率,又使消费者得到了满意的服务。

  目前,至少有2000个国内知名厂家的知名品牌紧密团结在红星的周围,家居必备的所有物品都可以在红星的家具城里一站购齐。到2001年,红星集团已陆续开业了12家超级家具大卖场,营业总面积超过50万平方米。年规模销售额达到36亿元,集团光是场地租金收入就近2亿元,利润高达1亿元,占到集团利润总额的80%。而且红星的卖场每开到一地,因其众星荟萃、品种繁多而成为消费者的家居购物首选;红星每兴建一家卖场,尚未建成,营业场地就

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