3月21日，在阿里巴巴网商论坛广州站的主题演讲上，阿里巴巴CEO马云的激情感染了在场的800名网商和网上同步直播的数百网友：你骄傲因为你很独特我记得前面几年都是我在讲，现在我终于可以不讲了，因为是我们的客户在讲这些经验。前段时间我去了两天日本，三天美国，前天刚回来。我想一开始我并不要说太多的东西，只是想和大家进行互动。我今天在这里，我不是什么电子商务专家，我只是很普通。我觉得很惭愧。一般人说你建立了阿里巴巴淘宝，许多媒体朋友宣传了阿里巴巴。我说：首先不要相信媒体。记得在飞机上我看到有杂志在评论我，我觉得我并不象他们所说的那样聪明。我并不聪明，我讨厌高科技的东西。我为什么不做大学老师来做阿里巴巴，我想证明一点：如果马云能成功，那么大家都能成功。我小学不是重点小学，中学是普通糟糕，大学也很普通。我发现大学里前三名的人到了社会上往往不会成功，而十名左右的人在社会上非常成功。我一般是在十名到十五名。我是我们家唯一考进大学而且是专科生。我算我们家最聪明，但外面根本不能算。这世界上每个人都是很成功的，只要你不断去努力。
我有个问题大家：男人每次要射出多少精子，才能与女人成功受孕？大概只有7000-8000万才能生存下来。人活在世界上只有七十年到八十年，每个人的结果一样，但过程不一样。你有7000万分之一的机会，说明你很了不起。
阿里巴巴的商业模式帮助客户赚钱
这几年我走得比较顺。我相信骗子是很少的。第一：你上当是因为你贪婪。我和自己说，我自己做的很功利，别人在骗我的时候我能感觉出来，但我就是不说而已。我建立诚信通的基本原则是95%的人是诚信的。我建立诚信通是因为几年前我参加了达沃斯世界经济论坛。有一个银行家发现孟加拉国许多人要贷款的人都在2000美金以下，之前许多人认为不可行。结果他做了，他发现97%的人都可以把钱汇过来。所以这证明了小企业借人家的钱都要想着还，大企业反而少还钱比例才百分之四十几。还有一次我去美国，一个街道全是玻璃房子，问我主人为什么你们的房子是玻璃的，不怕人家来砸吗？他们笑而不答。许多机会是与众不同的时候产生的。大家认为对的时候你要停下来好好想想，大家认为不对的，你也要拿出来和人家分享。
几年之前人家以为阿里巴巴模式不对。去年开始才有人说阿里巴巴模式比较好。我也不知道阿里巴巴是什么模式。但是我觉得：只要我们的客户赚钱，我们一定能赚钱。前些日子在亚布力会议上，有人说只有具备了许多条件才能成功。往往来说，一个人的成功是说不出来的，分析出来的人往往是在大学里写书的人。真正的实干家往往说边做边干。北方企业说：我要做什么，我能作什么？而南方企业家来说：我该怎么做？今天我要告诉大家的一个问题，就是任何一个企业家面对的问题很多很多，第一天你想做什么？等到你想到说，我就想做这个事情，就很独特了。这个世界可能比你更想这件事情的人并不多。今年阿里巴巴不上市，其实我们无论从营业，从我们的收入、效益各方面我们已经具备非常强的势头，我们也许是中国互联网当中最赚钱的势头之一。但是我不想上市，为什么？我最主要的原因我还远远没有做到我想做什么的时候。因为上市的时候，投资者要你做什么？现在呢，就是我想做什么就做什么，我觉得要突破，我必须这样去做。比如说“支付宝”的问题，你们想怎么赚钱，我说我没有想过。
最喜欢去各种论坛喜欢看失败经验
有人问过我，马云，你已经有了四百六十万会员，你还想要多少会员？每天我考虑的不是增加更多的会员，而是让更多的网商怎样赚到更多的钱。我们的客户今天在阿里巴巴交了钱，明天他们愿意付更多的钱，那么说明他们赚到了钱。所以机会后面是危险，危险后面是机会。所以你要想想，什么事情你应该做，什么事情你不应该做。有许多东西是相通的。我现在觉得：天下没有CEO的学校。我觉得CEO的最好的学校是各种论坛。我觉得我是中国现在参加最多论坛的CEO。我经常在各种MBA论坛上反对MBA。我觉得有意思，他们会反对我，然后给了我一个反击的思考。刚开始的没有什么战略。我们要活下来，把你的公司活下去，把你的员工养好。你应该这样想：你想做什么？在做的过程中挑最容易的最快乐的事情做。其实创业很简单，就象在黑暗中走路，顺着亮光走总能走出来。企业到了十年以后才去讲战略战术。我研究过许多企业的失败，我不喜欢看成功经验，我喜欢看失败经验。许多人说，马云的领导使阿里巴巴活下来，这是不对的。我没那么聪明。但是前面的总结我们一定要做。
21世纪什么最重要——人才
我们刚才讨论到企业的可持续发展。一个企业很重要的是人。21世纪什么最重要？我觉得是人。许多人对专家很重要，对中层管理很重要，但是他们忘了把士气丢给了普通的员工。普通员工更重要的是：我要买车我要买房我要结婚生子。我们家保姆，我给他一千二，杭州市场800元。她做得很开心，因为她觉得得到了尊重。你对广大员工增加一些，那么士气会大增。所以士气士气，是大部分员工得到满足。所以要让自己的员工得到满足。然后提升企业文化，你的企业就有希望了。
尊重你的竞争对手
阿里巴巴的核心竞争力
阿里巴巴客户都能够自律，你能够帮助他的是，真正赔偿问题的时候。核心竞争企业的核心竞争力是什么？阿里巴巴的核心竞争力是我们的人多少文化？网站不是我们的核心竞争力，阿里巴巴竞争力真正做到只有我们心中的5％都不到。2005年底阿里巴巴把所有的商人聚集起来做一个交流。今后我们要把MEET AT ALIBABA变成WORK AT ALIBABA。未来五年我们有点电子商务的味道了。所以现在很多企业学习阿里巴巴的模式，就是阿里巴巴有工地，这个工地上有前景。但是我们真正的成功是10年以后，现在我们可以探讨一下商业模式。全世界最好的商业模式是什么模式？有很多人说是银行、我认为是收税模式。收税，你不管怎么弄，反正收你税，你听说美国最厉害的公司，跟美国的GDP比简直是一点点。国家的模式就是全了，我想请问有没有可能建一个国家的，几乎是不可能。你说我在沙漠去划一批地去那搞一个国家，不可能。国家是怎么形成的，就是河边的人坐在那里买卖交流，交流之后，生意越做越大，就闹矛盾，然后就有人说我来做法官，法院不行，就有警察。最后有制度，就是约法三章就是一个法律出来。
国家就是法律，就是警察、军队这个整套制度下来就是国家。今天在互联网上就是一个国家，人类在30年以后，人类的交易都会在网络上进行。比尔盖茨说过，我们20年后，他说我们会把电脑普及到每一个家庭。事实上也一样，电子商务未来要发展的是到每一个人都要在商务上进行。而今天我们感觉到虚拟的活动都可以出来了。我手上的这一串珠子是从淘宝上买来的。我觉得质量很好，用了一年之后，我准备卖掉。在网站上面今天我们这样的人，其实你要说服我去网站上买东西，我觉得很难。要说我太太到网站上买，她说我去外面买。最近她却买上瘾了。网上交流的上面有一个先生跟我讲，他50几岁，他说马云我真想不通，我在淘宝上开了一个店，卖同样的一样的商品。然后有两小姑娘也开了一个店。我怎么搞不过他们俩，这中间有诀窍，我仔细分析了一下，我说你这个老先生，就是名字一点都不浪漫，那个头像也不可爱。回答问题也很生硬，不如小姑娘们来得活泼生动。
我喜欢唐僧团队
我刚才讲一个企业的人才，人才就是员工，员工是最重要，还有就是干部，干部是永远让CEO、让老总最头痛的问题。我已经讲过很多遍，广东今天有很多的老总过来，干部就是一个团体，你需要什么样的团体？我们今天请进来的时候，讲到我们公司是一个横坐标、纵坐标，很多人的业绩很好。95年开始创业的时候有一个年轻人跟我一起创业，我们两个一起，他刚刚大学毕业，我觉得我是总经理，他是副总经理。我总觉得大家一起创业，什么都是平等的。结果最后发现，什么东西他已经不说是你的指令，是他觉得自己要做，这个东西我觉得很有启发。对的就告诉他，如果说你前面松一下，后面的路就跑到很远的地方去了。所以关系的问题要重视。
我比较喜欢唐僧团队，而不喜欢刘备团队。因为刘备团队太完美，千年难得一见。而唐僧团队是非常普通的。唐僧有很强的使命感，他西天取经，谁都改变不了，不该做的事情，他不会去做的，唐僧是一个好领导。孙悟空这种人他很有可能就变成野狗。公司里面最爱的是这些人，最讨厌的也是这些人。其实猪八戒很重要，他是这个团队的润滑剂，你别看他很反动，但是他特幽默，公司没有笑脸是很痛苦的公司。其实管理者，我喜欢用鼻子闻公司的，走进去之后我就知道这个团体有问题，而且我知道这个团体是因为什么原因而产生的问题。一个CEO，应该非常敏感，一个公司的团队里面的人气非常之重要。这四个人没有一个猪八戒，我都不知道这本小说怎么写下去。像我们阿里巴巴的LOGO是什么，我们是一张笑脸。我希望每一个员工都是笑脸，他跟你现时面试的时候，就是笑咪咪的。广东人讲风水，我是很信风水的。这张脸是很重要的，不喜欢笑的人很难当领导，很难当员工的。然后领导也看他不爽，下面也看看他不爽。
一个善于沟通的人，都会喜欢，所以有时候公司需要一个主仆猪八戒，他老是跟领导走。他好色之类的我不管，是人都差不多的。这个沙和尚我觉得是一个好员工，沙和尚上这样的员工会在你的公司会踏踏实实地做。他要你讲伟大目标，就是按照公司的模式来。前一段时间，我看到一篇帖子，说工薪阶层买房子越来越贵重了。我没有回答这个问题，但是我后来私下里探讨这个问题。只有你自己是工薪阶层的时候才会这样。认为你自己是工薪阶层的时候，你永远是工薪阶层，你应该认为我自己不是工薪阶层，我应该更努力。而5点钟下班8点钟还在办公室，这些人永远不会是工薪阶层。前两天有人问我，可
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