创业软环境
创业软环境相对于硬环境而言，主要指创业园区及其所在城市在非物质方面的条件。软环境通常包括法制法规环境、行政管理环境、人力资源环境、信息环境、金融支持环境、人文教育环境、人身财产安全和城市管理与规划环境等。
金融支持环境
归国留学人员对深圳的金融支持环境评价较低，反映创业很难获得银行的贷款支持。世界各地的经验和教训证明：留学人员创业的成功与风险投资的强有力的支撑密不可分。时至今日，风险投资仍然是硅谷经济增长的“发动机”。解决留学人员企业融资难的问题最终要靠风险投资。
据介绍，在深圳，注册登记的创投公司有187家，创业资本总额125亿元，但政府没有成为风险的主要承担者或对风险的承受能力有限，以政府为主体的风险投资更关注的是如何取得比较稳定可靠的回报，根本未按风险投资的国际惯例运作，被人们风趣地誉为“深圳市第二商业银行”。另外，深圳风险投资现阶段还以政府出资为主，民间资本跟进很少，风险投资基金的运作并未进入市场化阶段。退出机制缺乏也严重阻碍了留学人员企业吸收风险投资。
人身财产安全环境
安全感不仅是8项软环境因素中得分最低的，也是15项软硬环境因素中得分最低的。归国留学人员表示，安全感重要性高而满意度低，是亟待改进的软环境因素中问题最为严重的一个。
归国留学人员认为，缺乏安全感的主要原因体现在两个方面，一是交通状况：公交车路径设计不合理，司机特别是中巴司机素质低下、行车不规则；管理部门有关的政策不合理；在人口和车辆密集度远远超过深圳的上海和北京等城市，其交通状况都要比深圳好得多，交通事故的发生频率也比深圳低。
另一方面，深圳是移民城市，人口构成稳定性差、流动人口犯罪的机会成本相对低。深圳存在警力不足、警察队伍素质不高、职业道德欠缺等问题。
政策法规环境
行政管理环境
廉洁高效、运转协调、行为规范的行政管理体系代表着一座城市的效率，也是城市综合竞争力的重要组成部分，它不仅可以为企业减轻负担，还可以为企业发展提供宽松的外部环境和有益的政策指导。留学生都把行政管理环境作为重要的创业考察因素。
调查显示，行政管理综合评价重要性高而满意度低，还存在相当大的改善空间。留学生对“服务态度”和“工作纪律”的评价最高，反映了深圳市政府部门工作人员良好的服务意识，但对“办事规则的连贯性”和“办事效率”评价较低，而“公平、公开、公正程度”在各个子项目中评价最低。
信息环境
深圳信息环境综合评价得分是软环境各因素中最高的。深圳信息的便利性和丰富性都得到留学生的充分肯定，其改善与提高不再是现有留学人员关注的焦点。
人力资源环境
人力资源环境综合评价得分较高，其中对人才质量、人才资源和人才的研发与创新能力评价也比较高，但对“人力成本”和“人才结构合理性”的评价不高。
人文教育环境
人文教育环境主要是指城市的历史沉淀、文化氛围、人口素质、教育条件等，包括人文环境、教育环境、归属感三个方面。
城市管理与规划
城市管理与规划综合评价在8项软环境因素中处于中等偏低水平。深圳市从1990年开始试行《深圳市规划标准与准则》，该《标准与准则》于1997年和2003年先后经历了两次修订，对全市城市规划建设和管理发挥了重要作用。但令人遗憾的是，长期以来，《标准与准则》没有得到很好地贯彻和执行。
创业硬环境
创业硬环境，是指创业园区及其所在城市在各种硬件设施方面的情况或条件，包括能源环境、邮政通讯环境、市政环境、交通环境、物业环境、采购环境、市场环境七项指标。
市场环境
归国留学人员对深圳市场环境的综合评价稍弱于上海，与广州相近，但强于北京，远高于国内其他城市；商品供应的充分性及购物便利性获得了较好的评价。总之，深圳由于优越的经济区位而在市场环境上具有一定的比较优势。
交通环境
交通环境包括对内和对外两方面，前者是指区域内的道路及交通状况，后者是指对外货运和客运能力。研究表明，交通环境重要性高而满意度低，属于典型的亟待改进的因素。超过8成的受访者对深圳的货运、客运能力表示欣赏和满意，而超过7成的受访者认为深圳市的交通状况“差”或“很差”。因此，对交通环境评价低的原因就在于日趋严重的交通拥堵问题。
市政环境是指与日常生活密切相关的、决定生活品质的公共设施与场所，主要包括市政建设设施、文化娱乐设施、环保设施三个方面。调查结果显示，留学人员对“文化娱乐设施”的评价最低，对“环保设施”和“市政建设设施”的评价则相对较高。而在“环保设施”及“市政建设”方面，深圳的城市绿化和生态环境建设都做得相当成功，多项城市建设指标在沿海城市都是最高的。但深圳的文化娱乐设施以影剧院、夜总会、歌舞厅、保龄球馆、健身俱乐部为主，话剧、歌剧、音乐会等高雅的文化娱乐活动还比较匮乏，构成不合理。
邮政通讯环境
就整个城市的邮电通讯状况而言，深圳市的信息化程度与北京、上海相近，远高于成都、苏州。因人口规模的原因，在邮电业务总量、移动电话及固定电话用户数量上，深圳不及北京、上海，但国际互联网用户数量要高于上海，主要原因在于深圳的宽带普及率较高。 在邮政通讯环境上，深圳有一定的优势，但优势不突出。
能源环境
能源环境主要是指水、电、煤气等的供应状况。能源环境所获的满意度评价为7项硬环境因素中最高。为了保证留学人员企业研发、生产及经营的正常进行，在留学人员创业园等部门的协调下，目前南山、龙岗及其他留学人员创业园的水、电、气的供应均有优先保障。
采购环境
来深创业的留学人员对深圳的原材料供应及工业配套能力基本满意。留学人员企业多属于高新技术行业，产品附加值高，原材料成本在总成本中所占比例低，因而对采购环境所作的考虑相对较少。
物业环境
物业环境主要从工业与生活用地的价格和物业管理两方面来考察。留学生项目需要大面积的试验场所，用地的价格直接影响企业的成本与收益。在深圳，物业环境最不为留学人员重视。其原因是：绝大部分来深创业的留学人员都选择入驻各创业园区创业。目前，在各创业园房租均是市价的一半。因此，留学人员对物业环境关注较少。
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