结识新客户同时别忘老客户

当你在开辟新的财源时，可能忽略了那些最有价值的潜在富矿：那些老客户。这是密歇根的一家专门经销钢材的企业范派尔特公司在去年夏季认识到的宝贵经验。

　　当时，该公司的生意不够景气。公司的一位推销员在搜寻计算机里储存的档案时，发现了数百家老客户，他们已有一年多没有订货了。他开始给他们打电话联系，结果又为公司每月增加了2.5万美元多的订货。推销员们外出寻找客户时，往往未能先好好看一看他们的记录本。现在，该公司经常与老客户们在电话中联系，并把这种做法纳入他们的销售策略。