8月26日晚上，刘女士跟朋友一起来到位于李沧区九水东路的世园智谷酒店吃饭，吃到毛血旺这一道菜的时候，用勺子竟然舀出来一根头发，刘女士瞬间没了胃口。
“毛血旺这道菜是最后一个上的，刚端上桌的时候，我跟朋友都没发现，直到用勺子舀到碗里才看见这根头发。”刘女士说，当时舀出来的时候正好跟黄豆芽一起，所以这根头发特别明显。
世园智谷生态酒店工作人员证实，8月26日晚上的确有客人在毛血旺这道菜里吃出头发，工作人员当时就向顾客表示歉意。前台工作人员郭女士说：“这是我们工作上的失误，但任何一家餐厅都没有办法保证从来不出现这样的问题，因为这道菜接手的人太多，既然出现问题我们就会去处理，工作人员也一直在调查这件事情，一定会给消费者一个满意的答复。当时刘女士来前台反映的时候，我们就原价赔偿刘女士的这道菜的钱。”
李沧区食品药品监督管理局的工作人员告诉信网，如果消费者在购买的食品中发现异物，应留好食品购买发票及证据，可以与商家进行协商处理，也可以拨打12345热线进行举报，12315热线一般5个工作日之内将会给予消费者答复。
