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苏州:这家“胡桃里”给顾客的水是喝剩的?

时间:2017/8/30 9:47:45 来源:城市早8点

食品安全问题总是牵动着人心,某知名火锅店的鼠患风波还未散去,近日,读者小蓬又向小8爆料:高新区的胡桃里餐厅给她的水是别人喝剩的,甚至用“令人发指”来形容自己当时的心情。这是怎么回事?

消费者质疑服务和管理问题

“晚上8点半点完单,本来说厨房下班不接单了,后来还是找其他人下单。一会儿大概是为了表达歉意,拿了一大瓶饮料给我。”读者小蓬说,那个饮料用一个类似啤酒瓶的容器装着,根据颜色和口感,她觉得应该是金桔柠檬汁,“我倒了一杯后就把瓶子放在了桌上,后来居然被一个从桌子旁经过的服务员顺手拿走了。”小蓬说,接下来最让她不能忍受的事情发生了,“一个服务员重新拿了一瓶满的水上来,但却被我妹妹看到,这是从别人离开的桌子上拿了没喝完的半瓶后,再兑水的。”

小蓬当场质问,但服务员的回答让她很不舒服。“他居然说,‘哦你看到了啊?不接受别人喝剩下的是吗?’”

店家:已经重新采购了一批水壶

根据小蓬提供的地址,昨天中午,小8来到位于高新区津西新天地的该店。落座后,小8发现几乎每个有客人的桌子上都放着一个磨砂玻璃的高瓶子,瓶子类似啤酒瓶,但没有盖子等封口。服务员表示这个水是免费送的,并随手拿起吧台上一个半瓶的水,但又立刻放下。随后,该服务员转身走进了厨房,拿了一个空瓶出来,接水后端了过来。

是否因为读者的投诉,该店已经在这方面进行了改善?现场,一位自称该店经理的男子告诉小8,他们的确已经看到了这一事件的投诉,对服务员的举动表示歉意。“我们去翻了监控,的确在服务上有不完善的地方。”该男子表示,其实当晚给小蓬的并不是单人喝的饮料,“本来以为这个瓶子就像热水壶一样,半公用,所以才有了顾客看到的那一幕。现在店里已经重新采购了一批瓶子,做到每个桌子上独有一瓶,避免类似事情的发生。”


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